Responsabile del successo dei clienti
Cresci fino a diventare Manager – Possibilità di lavorare 4 giorni alla settimana
Negli ultimi tre anni MisterChat ha registrato una forte crescita. È logico: il mondo cambia a una velocità incredibile e oggi i consumatori si aspettano un contatto personale sempre e ovunque. Noi aiutiamo le aziende a eccellere in questo. Con ormai centinaia di clienti nel settore retail, nell’e-commerce e in vari altri settori, siamo uno dei principali fornitori di servizi di assistenza clienti, dove il cliente è davvero al primo posto.
Per continuare a crescere, cerchiamo una persona motivata:
Responsabile del successo dei clienti
Con possibilità di carriera fino al ruolo di Manager. Sei una persona che si sente responsabile, che presta attenzione agli altri e che trae energia dalla soddisfazione dei clienti? Allora questa è la tua occasione.
Cosa farai?
Come Customer Success Agent, ti assicuri che i nostri clienti siano più che soddisfatti. Mantieni i contatti, rispondi alle domande, presenti le nuove funzionalità e collabori attivamente con i tuoi colleghi. Inoltre, gestisci con cura il nostro database clienti e contribuisci a trovare soluzioni per migliorarlo.
Lavorerai con oltre 120 clienti e un affiatato team di circa 10 colleghi nei Paesi Bassi e a Valencia.
In pratica, ti occuperai di:
- Fornire assistenza ai clienti.
- Mantenere vivi e rafforzare i rapporti con i clienti.
- Dare il tuo contributo per nuove funzionalità e miglioramenti.
- Vendere nuove funzionalità ai clienti esistenti.
- Pianificare e organizzare un flusso di lavoro ben strutturato.
- Se farai bene, col tempo potrai arrivare a dirigere l’intero team del servizio clienti.
Cosa ti chiediamo?
- Un percorso formativo pertinente a livello MBO+ / HBO.
- Esperienza nel servizio clienti o nel customer success.
- Un atteggiamento proattivo, positivo e orientato al servizio.
- Il resto te lo insegneremo noi — è proprio il nostro mestiere.
Cosa puoi aspettarti da noi?
- Il lavoro può essere svolto 4 giorni alla settimana.
- Uno stipendio competitivo e adeguato a questo ruolo.
- C’è un sacco di spazio per esprimere le tue idee e la tua opinione.
- Lavorare in un’azienda ambiziosa in un mercato in forte crescita
- Un lavoro stimolante e ricco di opportunità di crescita professionale
Stile di vita mediterraneo.
Vuoi vivere e lavorare nella bellissima Valencia?
Vuoi goderti la bella vita spagnola, ma guadagnando alla grande? Su MisterChat puoi farlo.
Ti interessa?
Contatta Jan-Pieter Vreeken
📞 06 11 888 354
✉️ jan-pieter@mistersales.nu
Siamo qui per aiutarti!
Integrazione senza barriere
MisterChat collabora con le principali piattaforme di e-commerce, così il nostro servizio può essere scaricato ovunque nel mondo tramite una comoda app. In questo modo, come imprenditore nel settore dell’e-commerce, hai la certezza che l’integrazione avvenga in modo rapido e sicuro