Kundenbetreuer
Aufstieg zum Manager – 4 Tage pro Woche möglich
MisterChat hat in den letzten drei Jahren ein starkes Wachstum verzeichnet. Das ist nur logisch: Die Welt verändert sich rasend schnell, und Verbraucher erwarten heutzutage jederzeit und überall persönlichen Kontakt. Wir helfen Unternehmen dabei, sich in diesem Bereich auszuzeichnen. Mit mittlerweile Hunderten von Kunden aus dem Einzelhandel, dem E-Commerce und verschiedenen anderen Branchen gehören wir zu den führenden Dienstleistern im Bereich Kundenkontakt, bei denen der Kunde wirklich an erster Stelle steht.
Um unser Wachstum fortzusetzen, suchen wir eine engagierte:
Kundenbetreuer
Mit Aufstiegsmöglichkeiten zum Manager. Sind Sie jemand, der Verantwortungsbewusstsein zeigt, aufmerksam ist und aus zufriedenen Kunden Energie schöpft? Dann ist dies Ihre Chance.
Was werden Sie tun?
Als Customer Success Agent sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden mehr als zufrieden sind. Sie pflegen den Kontakt, klären Fragen, stellen neue Funktionen vor und arbeiten aktiv mit Ihren Kollegen zusammen. Darüber hinaus verwalten Sie unsere Kundendatenbank sorgfältig und bringen sich bei Verbesserungsvorschlägen ein.
Sie arbeiten mit mehr als 120 Kunden sowie einem eingespielten Team von ca. 10 Kollegen in den Niederlanden und in Valencia zusammen.
Konkret gehören zu Ihren Aufgaben:
- Die Bereitstellung von Support für Kunden.
- Die Pflege und Vertiefung von Kundenbeziehungen.
- Mitdenken bei der Entwicklung neuer Funktionen und Verbesserungen.
- Der Verkauf neuer Funktionen an bestehende Kunden.
- Die Planung und Organisation eines straffen Arbeitsablaufs.
- Bei guten Leistungen können Sie langfristig die Leitung des gesamten Kundenservice-Teams übernehmen.
Was erwarten wir von Ihnen?
- Eine einschlägige Ausbildung auf MBO+- bzw. HBO-Niveau.
- Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich Customer Success.
- Eine proaktive, positive und serviceorientierte Einstellung.
- Den Rest bringen wir Ihnen schon bei – das ist unser Metier.
Was können Sie von uns erwarten?
- Die Stelle kann an vier Tagen pro Woche besetzt werden.
- Ein attraktives und der Position angemessenes Gehalt.
- Viel Raum, um Ihre Ideen und Ihre Meinung einzubringen.
- Arbeiten in einem ambitionierten Unternehmen in einem stark wachsenden Markt
- Eine anspruchsvolle Position mit zahlreichen Aufstiegsmöglichkeiten
Mediterraner Lebensstil.
Wohnen und arbeiten im wunderschönen Valencia?
Das gute spanische Leben genießen und dabei hervorragend verdienen? Bei MisterChat ist das möglich.
Interessiert?
Bitte wenden Sie sich an Jan-Pieter Vreeken
📞 06 11 888 354
✉️ jan-pieter@mistersales.nu
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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