Wir unterstützen Sie bei jeder Art von Kundenkontakt.
Wird auch Ihr Unternehmen mit Anfragen, E-Mails und Kunden überschwemmt, die Hilfe benötigen? Keine Sorge, wir helfen Ihnen gerne weiter!
- Stets erreichbar
- Hohe Kundenzufriedenheit
- Intelligente Technik, persönliche Note
Kundenservice für Geschäftskunden
Wir schenken Ihren Kunden die Aufmerksamkeit, die sie verdienen, und stehen ihnen bei Bedarf auf allen Plattformen zur Seite – dank unseres rund um die Uhr (24/6) verfügbaren Omnichannel-Angebots!
Bekijk meerErreichbarkeit
Ab sofort sind Sie jederzeit erreichbar. Wir übernehmen zu jedem gewünschten Zeitpunkt jeden Kommunikationskanal: Chat, Telefon, E-Mail usw. So können Ihre Kunden jederzeit betreut werden!
ErreichbarkeitHelpdesk für Rücksendungen
Von der Anfrage bis zur Bearbeitung: MisterChat wickelt alle Ihre Rücksendungen ab! So erhalten Ihre Kunden effiziente und sofortige Unterstützung, und Sie können sich auf die Kernaufgaben Ihres Unternehmens konzentrieren.
Bekijk meerOnline-Shops & Marktplätze
Ist die Erreichbarkeit unmittelbar umsatzbestimmend? Denken Sie beispielsweise an Fragen zu Lieferzeiten, Lagerbeständen, Rücksendungen und Produktberatung.
Wir übernehmen den Kundenkontakt per Live-Chat, Telefon, E-Mail und WhatsApp, damit:
- weniger potenzielle Kunden abspringen
- mehr Besucher direkt zum Kauf geführt werden
- sich Ihr eigenes Team auf Logistik, Einkauf und Marketing konzentrieren kann
SaaS und Online-Dienste
Bieten Sie Software, Plattformen oder Online-Tools an? Dann kommt es vor allem auf einen schnellen und klaren Support an.
Wir unterstützen Sie bei:
- Support per Chat, Telefon und E-Mail.
- Die Beantwortung häufig gestellter Fragen und die Lösung einfacher technischer Probleme.
- Schaffung von Freiräumen für Ihr Team, damit es sich auf die Produktentwicklung und das Onboarding konzentrieren kann.
Einzelhandel & Marken
Stationäre Geschäfte, Showrooms und Marken müssen ein hohes Kundenaufkommen mit einer steigenden Zahl von Online-Anfragen bewältigen.
Durch die Auslagerung Ihres Kundenservices:
- sind Sie telefonisch und online erreichbar, während Ihr Team im Geschäft im Einsatz ist.
- bleibt das Markenerlebnis überall gleich.
- Bleibt keine einzige Anfrage unbeantwortet.
Zufriedene Kunden? Mehr Leads und mehr Umsatz?
Beginnen Sie noch heute
- Kundenkontakt in jeder Sprache
- 24/6 im Einsatz
- Pauschalbetrag pro Kundenkontakt.