Nous vous aidons dans tout type de relation client.
Votre entreprise est-elle elle aussi submergée de demandes, d’e-mails et de clients qui ont besoin d’aide ? Pas d’inquiétude, nous allons vous aider !
- Toujours joignable
- Un taux de satisfaction client élevé
- Une technologie intelligente, une touche personnelle
Service client commercial
Nous accordons à vos clients toute l’attention qu’ils méritent et nous leur apportons notre aide si nécessaire sur toutes les plateformes, grâce à notre service omnicanal disponible 24 heures sur 24, 6 jours sur 7 !
Bekijk meerAccessibilité
Désormais, vous serez toujours joignable. Nous prenons le relais sur tous les canaux, à tout moment : chat, téléphone, e-mail, etc. Ainsi, vos clients pourront toujours être pris en charge !
AccessibilitéService d'assistance « Retours »
De la demande au traitement : MisterChat gère tous vos retours ! Vos clients bénéficient ainsi d’une assistance efficace et immédiate, ce qui vous permet de vous concentrer sur les activités principales de votre entreprise.
Bekijk meerBoutiques en ligne et places de marché
La disponibilité a-t-elle un impact direct sur le chiffre d’affaires ? Pensez notamment aux questions concernant les délais de livraison, les stocks, les retours et les conseils sur les produits.
Nous prenons en charge les contacts clients via le chat en direct, le téléphone, l’e-mail et WhatsApp, afin que :
- de réduire le nombre de clients potentiels qui abandonnent
- D’accompagner davantage de visiteurs directement vers un achat
- Votre propre équipe puisse se concentrer sur la logistique, les achats et le marketing
SaaS et services en ligne
Vous proposez des logiciels, des plateformes ou des outils en ligne ? Dans ce cas, tout repose sur un service d’assistance rapide et clair.
Nous vous aidons dans les domaines suivants :
- Une assistance par chat, téléphone et e-mail.
- Répondre aux questions fréquentes et résoudre les problèmes techniques simples.
- Permettre à votre équipe de se concentrer sur le développement de produits et l’accompagnement des nouveaux utilisateurs.
Commerce de détail et marques
Les magasins physiques, les showrooms et les marques doivent gérer à la fois une forte affluence en magasin et un flux croissant de demandes en ligne.
En externalisant votre service client :
- Vous restez joignable par téléphone et en ligne pendant que votre équipe est en magasin.
- L’expérience de marque reste la même partout.
- Aucune question ne reste sans réponse.
Des clients satisfaits ? Davantage de prospects et davantage de ventes ?
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- Un service client dans toutes les langues
- Disponible 24 h/24 et 6 jours sur 7
- Forfait par contact client.