Plus de prospects
Nous interceptons chaque chat pour vous assurer qu’aucune opportunité commerciale n’est perdue ! Vous voulez externaliser le chat uniquement après les heures de bureau ? Pas de problème !
Pas de prise de tête. Toujours disponible : Externalisez votre Chat Social Media
Avec le ‘Chat Social Media’ de MisterChat, offrez un service ultra-rapide 24/6 à plus de 3 milliards d’utilisateurs sur Facebook et Instagram ! Contactez-nous dès aujourd’hui !
- Toujours disponible
- Toutes les langues
- Onboarding solide
De vrais professionnels
Notre équipe expérimentée résout les questions des clients de manière efficace et conviviale. Nous offrons un support dans toutes les langues, afin que nous puissions aider chaque client !
Intégration complète
Que vous utilisiez Instagram, Facebook ou WhatsApp, chez MisterChat, nous nous intégrons à chaque plateforme. Après l’onboarding, tout est rapidement connecté !
Externalisation professionnelle sur mesure
Exploitez rapidement et efficacement la puissance des médias sociaux. Ne laissez aucune opportunité de vente inutilisée dans vos DM. Désormais, vous recevrez toujours des réponses rapides, et vous pourrez vous concentrer sur les activités essentielles de votre entreprise.
- Toujours disponible : 18 heures par jour, 6 jours par semaine. Nous nous assurons que vous êtes disponible pour chaque client (potentiel).
- De vrais professionnels : Notre équipe de professionnels expérimentés est formée pour résoudre efficacement et amicalement un large éventail de questions et de problèmes clients. Entièrement adaptée à vos souhaits.
- Scalabilité : Pics saisonniers, soirées ou week-ends uniquement, encore en phase de démarrage ? Pas de problème ! Nous sommes entièrement adaptables à vos besoins.
- Service multilingue : Nous offrons un support dans plusieurs langues, ce qui nous permet de servir chaque client.
Notre solution complète de médias sociaux : Découvrez à quel point le contact client peut être facile.
Chaque soir (en ligne) soirée shopping. Des horaires de chat généreux nous apportent beaucoup de clients.
Ingeborg Spruijt – Kooyman Eigen Huis
Nous sommes heureux de vous aider !
Pas de prise de tête. Toujours disponible.
Bonnes réponses rapides sur le site Web. Notre Flowbot répond à toutes les questions de vos clients.
Qu'est-ce que le chat de médias sociaux de MisterChat ?
Avec notre Flowbot sur votre site Web, nous gérons les interactions avec les clients pour votre entreprise. Automatisé où possible, personnel où nécessaire. Cela garantit que vos clients reçoivent toujours un support professionnel et convivial, sans que vous ayez à vous soucier de la gestion de votre propre équipe.
Nous avons une équipe de professionnels du service client dédiés qui travaillent en différents quarts pour nous assurer que vos clients peuvent obtenir de l’aide à tout moment de la journée, même en dehors des heures de bureau régulières et le week-end.
De plus, nous capturons les clients potentiels et nous assurons qu’ils sont convertis en vrais clients ! La vente, c’est dans notre ADN.
Pourquoi externaliser mes chats de médias sociaux
Avec notre Flowbot sur votre site web, nous gérons les interactions clients pour votre entreprise. Automatisé là où c’est possible, personnel là où c’est nécessaire. Cela garantit que vos clients reçoivent toujours un support professionnel et amical, sans que vous ayez à vous soucier de la gestion d’une équipe dédiée.
Nous disposons d’une équipe de professionnels du service client dévoués qui travaillent en différents quarts pour assurer que vos clients peuvent obtenir de l’aide à tout moment de la journée, même en dehors des heures de bureau et le week-end.
De plus, nous capturons les clients potentiels et veillons à les convertir en vrais clients ! La vente coule dans nos veines.
Quels sont les avantages de l'externalisation du chat sur les réseaux sociaux ?
Toujours disponible : Vos clients peuvent être aidés à tout moment de la journée.
Plus de leads garantis : Nous convertissons les clients potentiels en leads concrets.
Support Expert : Notre équipe est composée de professionnels expérimentés.
Scalabilité : Nos services peuvent être facilement adaptés à vos besoins.
Support Multilingue : Nous offrons un support en plusieurs langues.
Quel est le coût de l'externalisation des chats sur les réseaux sociaux ?
Les coûts dépendent de vos besoins spécifiques et du volume d’interactions clients. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Comment garantissez-vous que mes visiteurs reçoivent les bonnes réponses ?
Nos collègues du support client évaluent votre site web et ajoutent toutes les informations que nous jugeons pertinentes pour votre entreprise ou votre offre de services à la base de connaissances. Cette base de connaissances est une base de données contenant des informations sur votre entreprise ou service. Ces informations sont disponibles pour chaque agent qui répond à un chat entrant de votre entreprise. En plus de l’onboarding en ligne, nous collectons également des informations supplémentaires sur votre entreprise lors d’un appel avec vous.
Notre équipe est continuellement formée et nous utilisons les technologies et les meilleures pratiques les plus récentes pour garantir que chaque interaction client est traitée de manière professionnelle et efficace. De plus, nous surveillons régulièrement les performances et la satisfaction des clients.
Puis-je suivre les performances de mes chats sur les réseaux sociaux externalisés ?
Oui, nous fournissons des rapports et des analyses complets pour que vous ayez une visibilité sur les performances de votre Social Chat. Cela vous aide à prendre des décisions éclairées et à assurer la satisfaction de vos clients.
À quelle vitesse puis-je commencer avec MisterChat pour offrir des chats sur mes réseaux sociaux ?
Nous pouvons généralement démarrer en quelques jours, en fonction de la complexité de vos besoins et de la formation de notre équipe sur vos produits ou services spécifiques.
