Plus de leads
Nous interceptons chaque visiteur de votre site pour éviter que les opportunités commerciales ne soient perdues ! Voulez-vous que le chat ne soit actif qu’après les heures de bureau ? Aucun problème !
Plus de leads, toujours disponible : Externalisez votre LiveChat
Chez MisterChat, nous transformons vos visiteurs en clients qui convertissent. Externalisez votre LiveChat avec nous et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment, tandis que nous générons vos leads. Contactez-nous dès aujourd’hui !
- Toujours disponible
- Toutes les langues
- Onboarding solide
De vrais professionnels
Notre équipe expérimentée résout les demandes des clients de manière efficace et conviviale. Nous offrons un support dans toutes les langues, afin que nous puissions aider chaque client !
Intégration complète
Que vous utilisiez Shopify, Lightspeed ou WordPress, chez MisterChat, nous nous intégrons avec chaque plateforme. Après l’onboarding, tout est rapidement connecté !
Communiquez avec vos visiteurs !
98% de vos visiteurs quittent votre site sans conversion. Avec notre LiveChat, vous êtes toujours disponible et pouvez convertir les visiteurs de manière simple sans avoir à être constamment disponible.
- Toujours disponible : 18 heures par jour, 6 jours par semaine. Nous veillons à ce que vous soyez disponible pour chaque client (potentiel).
- De vrais professionnels : Notre équipe de professionnels expérimentés est formée pour résoudre efficacement et amicalement un large éventail de questions et de problèmes clients.
- Scalabilité : Pics saisonniers, seulement le soir ou le week-end, encore au démarrage ? Aucun problème ! Nous sommes entièrement évolutifs.
- Service multilingue : Nous offrons un support dans plusieurs langues, ce qui nous permet de servir chaque client.
- Onboarding personnalisé : Chaque client reçoit un onboarding personnalisé, vous êtes ainsi assuré que notre équipe fournit les bonnes informations.
- Intégrations techniques : Nous pouvons nous connecter avec divers CMS et places de marché. Demandez les possibilités.
Notre solution LiveChat complète : Découvrez à quel point la communication client peut être facile.
9.4 / 10
Le chat en direct est extrêmement populaire.
Les chiffres ne mentent pas. Saviez-vous que 42% des internautes s’attendent à une fonction de chat sur un site Web ? Sur mobile, c’est même 50% ! Le chat en direct est devenu la méthode de contact numérique la plus importante pour les clients en ligne. Pas moins de 46% des clients préfèrent le chat en direct, contre seulement 29% pour l’e-mail et 16% pour les réseaux sociaux. Cela nous semble être une raison suffisante pour être bien disponible via le chat.
- Contact direct avec les clients
- Plus de conversions
- Évolutif selon les besoins
Nous sommes heureux de vous aider !
Communiquez directement avec vos visiteurs.
Des réponses bonnes et rapides sur le site. Notre équipe répond à toutes vos questions client.
Qu'est-ce que le LiveChat de MisterChat ?
Avec notre LiveChat sur votre site, nous traitons toutes les interactions client de votre entreprise. Cela garantit que vos clients reçoivent toujours un support professionnel et convivial, sans que vous ayez à vous soucier de gérer votre propre équipe pour le faire.
Nous avons une équipe de professionnels dévoués qui travaillent en différents quarts de travail pour s’assurer que vos clients peuvent obtenir de l’aide à tout moment de la journée, même en dehors des heures de bureau normales et le week-end.
En outre, nous interceptons les clients potentiels et nous veillons à ce qu’ils se convertissent en de véritables clients ! Les ventes coulent dans nos veines.
Pourquoi devrais-je externaliser mon LiveChat
De nombreuses entreprises n’ont pas le personnel disponible pour avoir un agent prêt à répondre aux chats à chaque heure du jour. Lorsque tu embauches notre équipe de professionnels hautement qualifiés, tes clients (potentiels) sont en contact avec une vraie personne lorsque tu ou tes collaborateurs n’êtes pas disponibles. Tu peux faire répondre nos collaborateurs à tous les messages entrants ou seulement aux moments où tu n’as pas de personnel disponible. Tu décides de l’agenda et nous suivons !
Parce que nous gérons les interactions avec les clients, tu peux te concentrer sur les activités principales de ton entreprise, c’est agréable, non ?
Quels sont les avantages d'externaliser le LiveChat
- Toujours disponible : Tes clients peuvent être aidés à tout moment de la journée.
- Plus de prospects garantis : Nous convertissons les clients potentiels en prospects concrets.
- Support Expert : Notre équipe est composée de professionnels expérimentés.
- Scalabilité : Nos services peuvent être facilement adaptés à tes besoins.
- Support Multilingue : Nous offrons un support en plusieurs langues.
Quel est le coût de l'externalisation du LiveChat
Le coût dépend de tes besoins spécifiques et du volume de tes interactions client. Contacte-nous pour un devis personnalisé.
Comment assurez-vous que mes visiteurs reçoivent les bonnes réponses ?
Nos collègues du support client évaluent ton site web et ajoutent toutes les informations que nous jugeons pertinentes pour ton entreprise ou ton offre de services à la base de connaissances. Cette base de connaissances est une base de données contenant des informations sur ton entreprise ou ton service. Ces informations sont disponibles pour chaque agent qui répond à un chat entrant provenant de ton entreprise. En plus de l’intégration en ligne, nous recueillons également plus d’informations sur ton entreprise lors d’un appel avec toi.
Notre équipe est continuellement formée et nous utilisons les dernières technologies et meilleures pratiques pour garantir que chaque interaction client est traitée de manière professionnelle et efficace. En outre, nous surveillons régulièrement les performances et la satisfaction des clients.
Puis-je suivre les performances de mon LiveChat externalisé ?
Nos collègues du support client évaluent ton site web et ajoutent toutes les informations que nous jugeons pertinentes pour ton entreprise ou ton offre de services à la base de connaissances. Cette base de connaissances est une base de données contenant des informations sur ton entreprise ou ton service. Ces informations sont disponibles pour chaque agent qui répond à un chat entrant provenant de ton entreprise. En plus de l’intégration en ligne, nous recueillons également plus d’informations sur ton entreprise lors d’un appel avec toi.
Notre équipe est continuellement formée et nous utilisons les dernières technologies et meilleures pratiques pour garantir que chaque interaction client est traitée de manière professionnelle et efficace. En outre, nous surveillons régulièrement les performances et la satisfaction des clients.
Combien de temps faut-il pour que je commence à proposer le LiveChat avec MisterChat sur mon site web ?
Nous pouvons généralement démarrer en quelques jours, en fonction de la complexité de tes besoins et de la formation de notre équipe sur tes produits ou services spécifiques.
