Più contatti
Intercettiamo ogni visitatore del sito per assicurarci che non vada persa nessuna opportunità di business! Vuoi che la chat sia attiva solo fuori dall’orario di ufficio? Nessun problema!
Più contatti, sempre raggiungibile: affidati a un servizio di LiveChat esterno
Noi di MisterChat trasformiamo i visitatori del tuo sito web in clienti che acquistano. Affida a noi la tua LiveChat e concentrati su ciò che conta davvero, mentre noi ci occupiamo di attirare i tuoi potenziali clienti. Contattaci oggi stesso!
- Sempre raggiungibile
- Ogni lingua
- Un onboarding ben strutturato
Dei veri professionisti
Il nostro team di esperti risponde alle domande dei clienti in modo efficiente e cordiale. Offriamo assistenza in tutte le lingue, così possiamo aiutare ogni cliente!
Integrazione completa
Che tu usi Shopify, Lightspeed o WordPress, noi di MisterChat ci integriamo con qualsiasi piattaforma. Dopo l’onboarding, tutto si collega in un attimo!
Comunica con chi visita il tuo sito!
Il 98% dei visitatori del tuo sito se ne va senza effettuare alcuna conversione. Con la nostra LiveChat sei sempre raggiungibile e puoi convertire facilmente i visitatori del tuo sito senza dover stare sempre pronto a rispondere.
- Sempre raggiungibile: 18 ore al giorno, 6 giorni alla settimana. Ci assicuriamo che tu sia raggiungibile per ogni cliente (potenziale).
- Dei veri professionisti: il nostro team di professionisti esperti è preparato per risolvere in modo efficiente e cordiale un’ampia gamma di richieste e problemi dei clienti.
- Scalabilità: picchi stagionali, solo la sera o nel weekend, o sei ancora in fase di avvio? Nessun problema! Siamo completamente scalabili.
- Servizio multilingue: Offriamo assistenza in diverse lingue, così possiamo rispondere a ogni cliente.
- Onboarding personalizzato: ogni cliente riceve un onboarding personalizzato, così hai la certezza che il nostro team ti fornisca le informazioni giuste.
- Integrazioni tecniche: Possiamo collegarci a vari CMS e marketplace. Chiedici quali sono le possibilità.
La nostra soluzione LiveChat completa: scopri quanto può essere facile interagire con i clienti.
Cosa dicono i nostri clienti
Abbiamo ottenuto un punteggio di 9,4 su 10! E ben il 97% dei nostri clienti torna da noi per un’altra richiesta. Leggi qui le testimonianze.
9.4 / 10
La chat in tempo reale è super popolare.
I numeri parlano chiaro. Lo sapevi che il 42% degli utenti di Internet si aspetta di trovare una funzione di chat su un sito web? Su dispositivi mobili la percentuale sale addirittura al 50%! La live chat è diventata il principale canale di contatto digitale per i clienti online. Ben il 46% dei clienti preferisce la live chat, contro solo il 29% che sceglie l’e-mail e il 16% i social media. A noi sembra un motivo più che sufficiente per essere facilmente raggiungibili tramite chat.
- Contatto diretto con i clienti
- Più conversioni
- Scalabile quando serve
Siamo qui per aiutarti!
Comunica direttamente con chi visita il tuo sito web.
Risposte rapide e precise sul sito web. Il nostro team risponde a tutte le tue domande.
Cosa include la LiveChat di MisterChat?
Con la nostra LiveChat sul tuo sito web, gestiamo tutte le interazioni con i clienti per la tua azienda. Ciò assicura che i tuoi clienti ricevano sempre un supporto professionale e cordiale, senza che tu debba preoccuparti di gestire un tuo team che lo faccia per te.
Abbiamo un team di professionisti dedicati che lavorano in diversi turni per assicurare che i tuoi clienti possano ricevere aiuto in qualsiasi momento della giornata, anche al di fuori dell’orario di ufficio e nel fine settimana.
Inoltre, catturiamo i clienti potenziali e ci assicuriamo che vengano convertiti in veri clienti! Le vendite sono nel nostro sangue.
Perché dovrei affidare la mia LiveChat in outsourcing
Molte aziende non hanno il personale disponibile per avere un addetto pronto 24 ore su 24 per rispondere alle chat. Quando assumi il nostro team di professionisti altamente qualificati, i tuoi clienti (potenziali) entrano in contatto con una vera persona quando tu o i tuoi colleghi non siete disponibili. Puoi far rispondere ai nostri dipendenti tutto ciò che arriva o solo nei momenti in cui non hai persone disponibili. Tu stabilisci l’agenda e noi la seguiamo!
Poiché gestiamo le interazioni con i clienti, puoi concentrarti sulle attività principali della tua azienda, no?
Quali sono i vantaggi dell'outsourcing della LiveChat
- Sempre raggiungibile: I tuoi clienti possono ricevere aiuto in qualsiasi momento della giornata.
- Più lead garantiti: Convertiamo i clienti potenziali in lead concreti.
- Supporto Esperto: Il nostro team è composto da professionisti esperti.
- Scalabilità: I nostri servizi possono essere facilmente adattati alle tue esigenze.
- Supporto Multilingue: Offriamo supporto in più lingue.
Quanto costa l'outsourcing della LiveChat
I costi dipendono dalle tue esigenze specifiche e dal volume delle interazioni con i clienti. Contattaci per un preventivo personalizzato.
Come garantite che i miei visitatori ricevano le risposte giuste?
I nostri colleghi di customer support valutano il tuo sito web e aggiungono alla knowledge base tutte le informazioni che riteniamo rilevanti per la tua azienda o offerta di servizi. Questa knowledge base è un database con informazioni sulla tua azienda o servizio. Queste informazioni sono disponibili per ogni agente che risponde a una chat in arrivo dalla tua azienda. Oltre all’onboarding online, raccogliamo anche ulteriori informazioni sulla tua azienda attraverso una chiamata con te.
Il nostro team viene continuamente formato e utilizziamo le più recenti tecnologie e migliori pratiche per garantire che ogni interazione con i clienti sia gestita in modo professionale ed efficiente. Inoltre, monitoriamo regolarmente le prestazioni e la soddisfazione dei clienti.
Posso tracciare le prestazioni della mia LiveChat esternalizzata?
I nostri colleghi di customer support valutano il tuo sito web e aggiungono alla knowledge base tutte le informazioni che riteniamo rilevanti per la tua azienda o offerta di servizi. Questa knowledge base è un database con informazioni sulla tua azienda o servizio. Queste informazioni sono disponibili per ogni agente che risponde a una chat in arrivo dalla tua azienda. Oltre all’onboarding online, raccogliamo anche ulteriori informazioni sulla tua azienda attraverso una chiamata con te.
Il nostro team viene continuamente formato e utilizziamo le più recenti tecnologie e migliori pratiche per garantire che ogni interazione con i clienti sia gestita in modo professionale ed efficiente. Inoltre, monitoriamo regolarmente le prestazioni e la soddisfazione dei clienti.
Quanto velocemente posso iniziare con MisterChat a offrire LiveChat sul mio sito web
Di solito riusciamo a iniziare entro pochi giorni, a seconda della complessità delle tue esigenze e della formazione del nostro team sui tuoi prodotti o servizi specifici.
