Ti liberiamo da ogni preoccupazione
Ci occupiamo delle tue e-mail in qualsiasi momento della giornata. Solo dopo l’orario di lavoro o a stagioni? Certo! Tutte le opzioni sono possibili.
La casella di posta è piena? Rispondiamo a tutte le tue e-mail in arrivo
Ti garantiamo la massima reperibilità, rispondendo immediatamente a tutte le tue e-mail in arrivo. Quando sei impegnato a gestire la tua attività o ti stai rilassando la sera, ci occupiamo noi delle tue e-mail in arrivo. Contattaci oggi stesso!
- Sempre raggiungibile
- Ogni lingua
- Un onboarding ben strutturato
Veri professionisti
Il nostro team di esperti risponde alle domande dei clienti in modo efficiente e cordiale. Offriamo assistenza in tutte le lingue, così possiamo aiutare ogni cliente!
Integrazione completa
Che tu usi Outlook, Google o qualsiasi altra piattaforma, noi di MisterChat ci integriamo con tutte. Una volta completata la procedura di onboarding, tutto si collega in un attimo!
Ogni sera la casella di posta vuota?
Noi di MisterChat sappiamo quanto sia fondamentale rispondere velocemente ai tuoi clienti. Con il nostro servizio di gestione delle e-mail, hai sempre la certezza che le tue e-mail vengano gestite rapidamente e che la tua casella di posta rimanga vuota.
- Sempre raggiungibili: 18 ore al giorno, 6 giorni alla settimana. Ci assicuriamo che tu sia raggiungibile e rispondiamo a ogni email.
- Veri professionisti: il nostro team di professionisti esperti è preparato per risolvere in modo efficiente e cordiale un’ampia gamma di richieste e problemi dei clienti. Tutto su misura per le tue esigenze.
- Scalabilità: picchi stagionali, solo la sera o nel weekend, o sei ancora in fase di avvio? Nessun problema! Siamo completamente scalabili in base alle tue esigenze.
- Servizio multilingue: Offriamo assistenza in diverse lingue, così possiamo rispondere a ogni cliente.
Il nostro servizio completo di gestione delle e-mail: scopri quanto può essere facile comunicare con i clienti.
Siamo qui per aiutarti!
Sempre raggiungibile, niente più code.
Siamo sempre raggiungibili al telefono. Il nostro team risponde a tutte le tue domande.
Cosa comprende la gestione delle e-mail di MisterChat?
Il nostro servizio di posta elettronica significa che gestiamo tutte le interazioni con i clienti per la tua azienda tramite posta elettronica. Ciò garantisce che i tuoi clienti ricevano sempre supporto professionale e amichevole, senza doverti preoccupare di gestire il tuo team di servizio clienti.
Abbiamo un team di professionisti del servizio clienti dedicati che lavorano in turni diversi per assicurare che i tuoi clienti possano ricevere aiuto in qualsiasi momento della giornata, anche al di fuori dell’orario di ufficio e nei fine settimana.
Perché dovrei esternalizzare la mia casella di posta
Molte aziende non hanno personale disponibile per avere un dipendente pronto in qualsiasi momento della giornata per rispondere alle e-mail in arrivo. Quando assumi il nostro team di professionisti altamente qualificati, i tuoi clienti attuali e potenziali entrano in contatto con una persona reale quando tu o i tuoi dipendenti non siete disponibili. Puoi farci rispondere a tutto ciò che arriva o solo nei momenti in cui non hai persone disponibili. Tu decidi l’agenda e noi la seguiamo!
Poiché gestiamo le interazioni con i clienti, puoi concentrarti sulle attività principali della tua azienda, non è bello?
Quali sono i vantaggi dell'esternalizzazione delle e-mail?
- Sempre disponibile: I tuoi clienti possono ricevere assistenza in qualsiasi momento della giornata.
- Risparmio sui costi: Risparmi su stipendi, formazione e infrastrutture.
- Supporto specializzato: Il nostro team è composto da professionisti esperti.
- Scalabilità: I nostri servizi possono essere facilmente adattati alle tue esigenze.
- Supporto multilingue: Offriamo assistenza in più lingue.
Quanto costa l'outsourcing della gestione delle e-mail?
I costi dipendono dalle tue esigenze specifiche e dal volume delle interazioni con i clienti. Contattaci per un preventivo personalizzato.
Come assicurate che i miei visitatori ricevano le risposte giuste?
I nostri colleghi del servizio clienti esamineranno il tuo sito web e aggiungeranno alla knowledge base tutte le informazioni che riteniamo rilevanti per la tua azienda o offerta di servizi. Questa knowledge base è un database con informazioni sulla tua azienda o servizio. Queste informazioni sono disponibili per ogni agente che risponde a una mail in arrivo dalla tua azienda. Oltre all’onboarding online, raccogliamo anche ulteriori informazioni sulla tua azienda attraverso una chiamata con te.
Il nostro team è continuamente formato e utilizziamo le tecnologie più recenti e le migliori pratiche per assicurare che ogni interazione con il cliente sia gestita in modo professionale ed efficiente. Inoltre, monitoramo regolarmente le prestazioni e la soddisfazione dei clienti.
Posso seguire le prestazioni della mia gestione e-mail in outsourcing?
Sì, offriamo report e analisi dettagliati in modo che tu abbia visibilità sulle prestazioni del tuo servizio clienti. Questo ti aiuta a prendere decisioni consapevoli e a garantire la soddisfazione dei tuoi clienti.
Quanto velocemente posso iniziare con MisterChat a offrire servizio clienti per la mia mailbox?
Di solito possiamo iniziare entro pochi giorni, a seconda della complessità delle tue esigenze e della formazione del nostro team sui tuoi prodotti o servizi specifici.
