Vacature: Customer Succes Agent – Valencia (MisterChat)

Customer Succes Agent

Groei door tot Manager – 4 dagen per week mogelijk
MisterChat heeft de afgelopen drie jaar een stevige groei doorgemaakt. Logisch: de wereld verandert razendsnel, en consumenten verwachten tegenwoordig altijd én overal persoonlijk contact. Wij helpen bedrijven hierin excelleren. Met inmiddels honderden klanten in retail, e-commerce en diverse andere sectoren, behoren we tot een premium  dienstverlener in klantcontact, daar waar de klant écht op nummer 1 staat.

Om onze groei door te zetten, zoeken wij een gedreven:

Customer Succes Agent

Met doorgroeimogelijkheid naar Manager. Ben jij iemand die verantwoordelijkheid voelt, aandacht geeft, en energie krijgt van tevreden klanten? Dan is dit jouw kans.

Wat ga je doen?

Als Customer Succes Agent zorg jij ervoor dat onze klanten méér dan tevreden zijn. Je onderhoudt het contact, lost vragen op, introduceert nieuwe features en werkt actief mee met je collega’s. Daarnaast beheer je onze klantendatabase zorgvuldig en denk je mee in verbeteringen.

Je werkt samen met meer dan 120 klanten én een hecht team van ca. 10 collega’s in Nederland en Valencia.

Concreet houd je je bezig met:

• Het bieden van support aan klanten.
• Het warm houden en verdiepen van klantrelaties.
• Meedenken aan nieuwe features en verbeteringen.
• Het verkopen van nieuwe functionaliteiten aan bestaande klanten.
• Het plannen en organiseren van een strakke workflow.
• Bij goede prestaties kun je op termijn doorgroeien naar de aansturing van het volledige klantenserviceteam.

Wat vragen we van jou?

• Een relevante opleiding op MBO+ / HBO-niveau.
• Ervaring binnen klantenservice of customer success.
• Een proactieve, positieve en servicegerichte instelling.
• De rest leren we je wel — dát is ons vak.

Wat kun je van ons verwachten?

• De functie kan in 4 dagen per week worden ingevuld.
• Een sterk en passend salaris voor deze rol.
• Veel ruimte om jouw ideeën en mening te laten horen.
• Werken in een ambitieus bedrijf in een sterk groeiende markt
• Een uitdagende functie vol kansen om door te groeien

Mediterrane lifestyle.

Wonen en werken in het prachtige Valencia?
Genieten van het goede Spaanse leven, maar wel uitstekend verdienen? Bij MisterChat kan het.

Interesse?
Neem contact op met Jan-Pieter Vreeken
📞 06 11 888 354
✉️ jan-pieter@mistersales.nu

Drempelloos integreren

MisterChat heeft een samenwerking met de grootste e-commerce platformen zodat overal op aarde onze dienst middels een handige app gedownload kan worden. Zo ben jij als e-commerce ondernemer ervan verzekerd dat de integratie snel en veilig verloopt