Altijd bereikbaar
Met de flowbot nemen wij online klantvragen van je over. Is een vraag te complex? Dan schakelt de flowbot de bezoeker over naar medewerkers van MisterChat.
Mens en technologie: Laat je eigen Flowbot bouwen.
Onze flowbot combineert menselijke service met slimme automatisering. De virtual agent wijst bezoekers naar het juiste kanaal of geeft de klant zelf informatie door multiple-choice vragen te stellen. Neem vandaag nog contact met ons op!
- Altijd bereikbaar
- Elke taal
- Solide onboarding
Écht klantcontact
Onze ervaren software lost klantvragen efficiënt en vriendelijk op. We bieden ondersteuning in elke taal, zodat we elke klant kunnen helpen!
Volledige integratie
Of je nu Shopify, Lightspeed of WordPress gebruikt, bij MisterChat integreren we met elk platform. Na de onboarding wordt alles snel gekoppeld!
Professionele ontzorging op maat
Met onze Flowbot breng je efficientie en persoonlijk klantcontact samen. Slimme technologie zorgt voor efficientie in jouw klantinteracties, zonder dat het ten koste gaat van het persoonlijk klantcontact.
- Altijd bereikbaar: 18 uur per dag, 6 dagen per week. Wij zorgen dat je bereikbaar bent voor elke (potentiële) klant.
- Volledig automatisch: Onze software is getraind om een breed scala aan klantvragen en -problemen efficiënt en vriendelijk op te lossen. Volledig afgestemd op jouw wensen.
- Schaalbaarheid: Seizoensgebonden pieken, alleen de avond of weekend, nog in de opstart? Geen probleem! Wij zijn volledig schaalbaar naar jouw behoeften.
- Meertalige service: Wij bieden ondersteuning in meerdere talen, waardoor we elke klant te woord kunnen staan.
Onze fullservice Flowbot: Ontdek hoe makkelijk klantcontact kan zijn.
Elke avond (online) koopavond. Ruime chattijden leveren ons veel klanten op.
Ingeborg Spruijt – Kooyman Eigen Huis
We helpen je graag!
Geen gedoe. Altijd bereikbaar.
Goede en snelle reacties op de website. Onze Flowbot beantwoordt al jouw klantvragen.
Wat houdt de Flowbot van MisterChat in?
Met onze Flowbot op jouw website, handelen wij klantinteracties voor jouw bedrijf af. Geautomatiseerd waar kan, persoonlijk waar nodig. Dit zorgt ervoor dat jouw klanten altijd professionele en vriendelijke ondersteuning ontvangen, zonder dat jij je zorgen hoeft te maken over het beheer van een eigen team dat dit voor je doet.
Wij hebben een team van toegewijde klantenserviceprofessionals die in verschillende shifts werken om ervoor te zorgen dat jouw klanten op elk moment van de dag hulp kunnen krijgen, ook buiten reguliere kantooruren en in het weekend.
Daarnaast is vangen we potentiële klanten op, en zorgen we dat deze worden geconverteerd naar échte klanten! Sales zit in ons bloed.
Waarom zou ik een Flowbot laten maken?
Zelf een Flowbot bouwen is extreem duur. Bij ons kan dit een onderdeel zijn van onze aanpak. Veel bedrijven hebben daarnaast niet het personeel beschikbaar om op elk uur van de dag een medewerker klaar te hebben staan om chats te beantwoorden. Wanneer jij een Flowbot laat maken, hebben jouw (potentiële) klanten elk uur van de dag contact met een flowbot of medewerker wanneer jij of jouw medewerkers niet beschikbaar zijn. Je kunt onze Flowbot alles wat binnenkomt laten beantwoorden of alleen op de momenten waarop jij geen mensen beschikbaar hebt. Jij bepaalt de agenda en wij volgen!
Omdat wij de klantinteracties opvangen, kun jij je focussen op de kernactivteiten van jouw bedrijf, heerlijk toch?
Wat zijn de voordelen van een Flowbot
Altijd bereikbaar: Jouw klanten kunnen op elk moment van de dag geholpen worden.
Gegarandeerd meer leads: Wij zetten potentiële klanten om in concrete leads.
Deskundige Ondersteuning: Onze software reageert met AI op al jouw klantvragen.
Schaalbaarheid: Onze services kunnen eenvoudig worden aangepast aan jouw behoeften.
Meertalige Ondersteuning: Wij bieden ondersteuning in meerdere talen.
Wat kost een Flowbot
De kosten zijn afhankelijk van jouw specifieke behoeften en het volume van klantinteracties. Neem contact met ons op voor een op maat gemaakte offerte.
Hoe zorgen jullie ervoor dat mijn bezoekers het juiste antwoorden krijgen?
Onze customer support collega’s beoordelen jouw website en voegen alle informatie toe die wij relevant vinden voor jouw bedrijf of dienstenaanbod aan de kennisbank. Deze kennisbank is een database met informatie over jouw bedrijf of dienst. Deze informatie is beschikbaar voor elke agent die een inkomende chat van jouw bedrijf beantwoordt. Naast de online onboarding verzamelen we eveneens middels een call met jou, meer informatie over jouw bedrijf.
Ons team wordt continu getraind en we maken gebruik van de nieuwste technologieën en best practices om ervoor te zorgen dat elke klantinteractie professioneel en efficiënt wordt afgehandeld. Daarnaast monitoren we regelmatig de prestaties en klanttevredenheid.
Kan ik de prestatie van mijn Flowbot volgen?
Ja, we bieden uitgebreide rapportages en analyses zodat je inzicht hebt in de prestaties van jouw LiveChat. Dit helpt je om geïnformeerde beslissingen te nemen en de tevredenheid van jouw klanten te waarborgen.
Hoe snel kan ik MisterChat beginnen met het maken van een Flowbot voor mijn website?
We kunnen meestal binnen enkele dagen van start gaan, afhankelijk van de complexiteit van jouw behoeften en de training van ons team op jouw specifieke producten of diensten.
