Mitarbeiter im Bereich Kundenerfolg
Wachstum bis hin zur Führungsposition – 4 Tage pro Woche möglich
MisterChat hat in den letzten drei Jahren ein solides Wachstum verzeichnet. Kein Wunder: Die Welt verändert sich rasend schnell, und Verbraucher erwarten heute überall persönliche Kontakte. Wir unterstützen Unternehmen dabei, in diesem Bereich herausragende Leistungen zu erbringen. Mit mittlerweile Hunderten von Kunden aus dem Einzelhandel, dem E-Commerce und verschiedenen anderen Branchen zählen wir zu den Premium-Dienstleistern im Kundenservice, bei denen der Kunde wirklich an erster Stelle steht.
Um unser Wachstum fortzusetzen, suchen wir einen motivierten:
Mitarbeiter im Bereich Kundenerfolg
Mit Aufstiegsmöglichkeiten zum Manager. Sind Sie jemand, der Verantwortung übernimmt, aufmerksam ist und Energie von zufriedenen Kunden schöpft? Dann ist dies Ihre Chance.
Was werden Sie tun?
Als Customer Success Agent sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden mehr als zufrieden sind. Sie pflegen den Kontakt, beantworten Fragen, führen neue Funktionen ein und arbeiten aktiv mit Ihren Kollegen zusammen. Darüber hinaus verwalten Sie unsere Kundendatenbank sorgfältig und bringen Ihre Ideen für Verbesserungen ein.
Sie arbeiten mit über 120 Kunden und einem eng zusammenarbeitenden Team von etwa 10 Kollegen in den Niederlanden und Valencia zusammen.
Konkret beschäftigen Sie sich mit:
- Kundenunterstützung leisten.
- Kundenbeziehungen pflegen und vertiefen.
- Bei neuen Funktionen und Verbesserungen mitdenken.
- Bestehenden Kunden neue Funktionen verkaufen.
- Planung und Organisation eines straffen Arbeitsablaufs.
- Bei guten Leistungen können Sie langfristig zum Leiter des gesamten Kundenservice-Teams aufsteigen.
Was erwarten wir von Ihnen?
- Eine einschlägige Ausbildung auf dem Niveau der Mittleren Reife+ bzw. auf Hochschulniveau.
- Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich Customer Success.
- Eine proaktive, positive und serviceorientierte Einstellung.
- Den Rest bringen wir Ihnen bei – das ist unser Handwerk.
Was können Sie von uns erwarten?
- Diese Stelle kann mit einem Arbeitspensum von 4 Tagen pro Woche besetzt werden.
- Ein angemessenes und attraktives Gehalt für diese Position.
- Viel Raum, um Ihre Ideen und Ihre Meinung einzubringen.
- Arbeiten in einem ambitionierten Unternehmen in einem stark wachsenden Markt
- Eine anspruchsvolle Position voller Aufstiegsmöglichkeiten
Mediterrane Lebensweise.
In dem wunderschönen Valencia wohnen und arbeiten?
Das gute spanische Leben genießen und dabei sehr gut verdienen? Bei MisterChat ist das möglich.
Interessiert?
Nehmen Sie Kontakt mit Jan-Pieter Vreeken auf
📞 06 11 888 354
✉️ jan-pieter@mistersales.nu
Wir helfen Ihnen gerne!
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