Chargé(e) de la réussite client
Évolution jusqu’au poste de responsable – 4 jours par semaine possibles
MisterChat a connu une croissance solide au cours des trois dernières années. Ce n’est pas étonnant : le monde évolue à un rythme effréné, et les consommateurs s’attendent aujourd’hui à bénéficier de contacts personnalisés partout. Nous aidons les entreprises à exceller dans ce domaine. Avec désormais des centaines de clients dans le commerce de détail, le commerce en ligne et divers autres secteurs, nous comptons parmi les prestataires haut de gamme du service client, où le client est véritablement au centre de nos préoccupations.
Afin de poursuivre notre croissance, nous recherchons une personne motivée :
Chargé(e) de la réussite client
Avec possibilité d’évolution vers un poste de responsable. Êtes-vous quelqu’un qui sait prendre des responsabilités, qui est à l’écoute et qui puise son énergie dans la satisfaction de ses clients ? Alors, voici l’occasion qu’il vous faut.
Que ferez-vous ?
En tant qu’agent de la réussite client, vous veillez à ce que nos clients soient plus que satisfaits. Vous entretenez le contact, répondez aux questions, présentez les nouvelles fonctionnalités et collaborez activement avec vos collègues. De plus, vous gérez avec soin notre base de données clients et proposez vos idées d’amélioration.
Vous travaillez avec plus de 120 clients et au sein d’une équipe très soudée composée d’une dizaine de collègues aux Pays-Bas et à Valence.
Concrètement, vous serez amené(e) à vous occuper de :
- Fournir une assistance à la clientèle.
- Entretenir et approfondir les relations avec la clientèle.
- Participer à la réflexion sur les nouvelles fonctionnalités et les améliorations.
- Vendre de nouvelles fonctionnalités aux clients existants.
- Planification et organisation d’un processus de travail rigoureux.
- Si vous faites preuve de bonnes performances, vous pourrez, à terme, accéder au poste de responsable de l’ensemble de l’équipe du service client.
Qu’attendons-nous de vous ?
- Une formation pertinente de niveau « Mittlere Reife+ » / universitaire.
- Expérience dans le service client ou la réussite client.
- Une attitude proactive, positive et axée sur le service.
- Nous vous apprendrons le reste — c’est notre métier.
Que pouvez-vous attendre de nous ?
- Ce poste peut être pourvu à raison de 4 jours par semaine.
- Un salaire élevé et adapté à ce poste.
- Vous disposez de toute la place nécessaire pour faire part de vos idées et de votre avis.
- Travailler au sein d’une entreprise ambitieuse sur un marché en forte croissance
- Un poste exigeant, riche en opportunités d’évolution professionnelle
Mode de vie méditerranéen.
Envie de vivre et de travailler dans la magnifique ville de Valence ?
Profiter de la belle vie espagnole tout en gagnant très bien sa vie ? Avec MisterChat, c’est possible.
Cela vous intéresse ?
N’hésitez pas à contacter Jan-Pieter Vreeken
📞 06 11 888 354
✉️ jan-pieter@mistersales.nu
Nous sommes là pour vous aider !
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Une intégration sans heurts
MisterChat collabore avec les plus grandes plateformes de commerce électronique, ce qui permet de télécharger nos services partout dans le monde via une application pratique. En tant que professionnel du commerce électronique, vous avez ainsi la garantie d’une intégration rapide et sécurisée