Chargé(e) de la réussite client
Évoluez vers un poste de responsable – possibilité de travailler 4 jours par semaine
MisterChat a connu une forte croissance au cours des trois dernières années. Cela n’a rien d’étonnant : le monde évolue à un rythme effréné, et les consommateurs s’attendent aujourd’hui à bénéficier d’un contact personnalisé à tout moment et en tout lieu. Nous aidons les entreprises à exceller dans ce domaine. Avec désormais des centaines de clients dans le commerce de détail, le commerce en ligne et divers autres secteurs, nous comptons parmi les prestataires de services haut de gamme en matière de relation client, où le client occupe véritablement la première place.
Afin de poursuivre notre croissance, nous recherchons une personne motivée :
Chargé(e) de la réussite client
Avec des perspectives d’évolution vers un poste de responsable. Êtes-vous quelqu’un qui a le sens des responsabilités, qui est à l’écoute et qui puise son énergie dans la satisfaction de ses clients ? Alors, voici l’occasion qu’il vous faut.
Quelles seront vos missions ?
En tant qu’agent chargé de la réussite client, vous veillez à ce que nos clients soient plus que satisfaits. Vous entretenez le contact, répondez aux questions, présentez les nouvelles fonctionnalités et collaborez activement avec vos collègues. De plus, vous gérez notre base de données clients avec soin et participez à la réflexion sur les améliorations à apporter.
Vous travaillerez en collaboration avec plus de 120 clients ainsi qu’avec une équipe soudée d’environ 10 collègues aux Pays-Bas et à Valence.
Concrètement, vos missions consisteront à :
- Fournir une assistance aux clients.
- Entretenir et approfondir les relations avec la clientèle.
- Participer à la réflexion sur de nouvelles fonctionnalités et améliorations.
- La vente de nouvelles fonctionnalités aux clients existants.
- La planification et l’organisation d’un flux de travail rigoureux.
- Si vous faites preuve de bonnes performances, vous pourrez, à terme, évoluer vers un poste de responsable de l’ensemble de l’équipe du service client.
Qu’attendons-nous de vous ?
- Une formation pertinente de niveau MBO+ / HBO.
- Expérience dans le domaine du service client ou de la réussite client.
- Une attitude proactive, positive et axée sur le service.
- Nous vous apprendrons le reste — c’est notre métier.
Que pouvez-vous attendre de nous ?
- Ce poste peut être occupé à raison de 4 jours par semaine.
- Un salaire attractif et adapté à ce poste.
- Vous disposez d’une grande liberté pour exprimer vos idées et votre opinion.
- Travailler au sein d’une entreprise ambitieuse sur un marché en forte croissance
- Un poste stimulant offrant de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle
Mode de vie méditerranéen.
Envie de vivre et de travailler dans la magnifique ville de Valence ?
Vous souhaitez profiter de la belle vie espagnole tout en gagnant très bien votre vie ? C’est possible chez MisterChat.
Cela vous intéresse ?
Veuillez contacter Jan-Pieter Vreeken
📞 06 11 888 354
✉️ jan-pieter@mistersales.nu
Nous sommes ravis de vous aider !
Une intégration sans barrières
MisterChat a conclu des partenariats avec les plus grandes plateformes de commerce électronique afin que notre service puisse être téléchargé partout dans le monde via une application pratique. Ainsi, en tant qu’entrepreneur du commerce électronique, vous avez la garantie que l’intégration se déroule rapidement et en toute sécurité.