Esternalizza il monitoraggio dei lead e non perdere più i lead caldi
Investi un sacco di tempo e soldi in marketing, campagne e contenuti per raccogliere lead. Si compilano moduli, si scaricano white paper, si avviano chat e si usano i pulsanti “Richiamami”. Ma se questi lead non vengono seguiti in modo rapido e corretto, finiscono comunque per andare persi – spesso a vantaggio dei tuoi concorrenti.
Con MisterChat puoi affidare il monitoraggio dei tuoi lead a un team esperto, specializzato in un follow-up rapido, personalizzato e strutturato. Chiamiamo i lead, inviamo loro e-mail o messaggi, poniamo le domande giuste e, quando possibile, inseriamo direttamente nel tuo calendario un colloquio di consulenza, una demo o un incontro.
Cosa comprende il monitoraggio dei lead?
Per “tracciamento dei lead” intendiamo tutto ciò che accade dal momento in cui vengono lasciati i dati di contatto fino a quando non si instaura una vera e propria conversazione di merito con il tuo team di vendita. Si tratta, ad esempio, di lead che arrivano tramite moduli sul sito web e richieste di contatto, download, webinar ed eventi, ma anche tramite chat, richieste di richiamata, campagne, annunci o landing page. MisterChat si assicura che tutti questi lead vengano contattati in modo rapido e personalizzato. Facciamo domande approfondite, verifichiamo se il lead è serio, individuiamo le esigenze e il momento giusto e valutiamo se un colloquio, una demo o un’offerta siano il passo logico successivo.
Cosa ci guadagni affidando a terzi il monitoraggio dei lead
Ecco come MisterChat gestisce i tuoi contatti
- Servizio Clienti con Herz für den Lead
Crediamo nei nostri valori personali, amichevoli e diretti e nella nostra “Tonalität deiner Marke”. Se ci pensi bene, hai informazioni e parole chiare, il che significa che il tuo contatto è importante. - Sempre con fiuto per gli affari
Non ci limitiamo a un singolo colloquio: si tratta di un potenziale cliente per ora, per dopo o da scartare? Quando possibile, fissiamo una demo o un colloquio di consulenza oppure pianifichiamo un follow-up adeguato. In questo modo, il tuo team di vendita si concentra soprattutto sui potenziali clienti che contano davvero. - MisterChat come partner strategico
Da ogni conversazione traiamo nuovi spunti: quali campagne generano lead di qualità, quali obiezioni sentiamo più spesso e in quali punti le persone abbandonano il percorso? Utilizziamo questo feedback insieme a te per migliorare continuamente il marketing, i flussi di vendita e il percorso del cliente.
Negozi online e marchi
Per i negozi online e i marchi, i lead sono spesso direttamente collegati al fatturato.
MisterChat ti aiuta a tenere traccia dei moduli di consulenza e richiesta compilati, dei lead provenienti dalla chat e delle richieste di richiamata, oltre che delle campagne relative alle nuove collezioni o alle promozioni. Chiamiamo questi potenziali clienti o li contattiamo tramite messaggio, valutiamo l’opportunità e, quando possibile, fissiamo direttamente un colloquio. In questo modo ogni modulo diventa una vera opportunità di vendita.
SaaS e servizi online
Nel mondo del SaaS e dei servizi online, gran parte del lavoro ruota attorno alle demo, alle versioni di prova e ai colloqui con il giusto decisore.
Seguiamo personalmente le richieste di prova, le richieste di demo e i download, registriamo il ruolo, le esigenze, il budget e le tempistiche e fissiamo gli incontri direttamente nell’agenda del tuo Account Manager. In questo modo i lead non vanno persi tra marketing e vendite, ma vengono inoltrati come appuntamenti concreti.
Le ripercussioni sulle tue vendite e sulla tua organizzazione
Con MisterChat come partner per il follow-up dei lead:
- Perdi meno lead a causa di un follow-up lento o mancante?
- Il tuo funnel di vendita diventerà più prevedibile e più pieno
- Il tuo team deve “inseguire meno lead” e può concentrarsi su conversazioni di qualità
- La collaborazione tra marketing e vendite diventerà più fluida?
- Riesci a generare più fatturato con lo stesso budget di marketing?
Cosa dicono i nostri clienti
Abbiamo ottenuto un punteggio di 9,4 su 10! E ben il 97% dei nostri clienti torna da noi per un’altra richiesta. Leggi qui le testimonianze.
9.4 / 10
Il 25% in più di conversioni tra i visitatori del tuo sito web
- Tempo di risposta entro 5 secondi
- Disponibile il 24/6
- Importo fisso per ogni contatto con il cliente
Quanto costa affidare a terzi il monitoraggio dei lead?
I costi per l’esternalizzazione del monitoraggio dei lead dipendono dalla tua situazione. Con MisterChat, invece di costi salariali fissi, paghi solo per la capacità di cui hai davvero bisogno.
Teniamo conto, tra le altre cose, del numero di lead che vuoi monitorare ogni mese, dei canali che utilizziamo, della complessità delle conversazioni, dei tempi di risposta e degli orari di apertura desiderati, oltre che del fatto che ci limitiamo a qualificare i lead, fissiamo anche appuntamenti o svolgiamo anche attività di nurturing.
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Domande frequenti sul nostro sistema di tracciamento dei lead
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