Die Lead-Nachverfolgung auslagern und keine vielversprechenden Leads mehr verlieren
Sie investieren viel Zeit und Geld in Marketing, Kampagnen und Inhalte, um Leads zu generieren. Formulare werden ausgefüllt, Whitepaper heruntergeladen, Chats gestartet und „Rückruf“-Schaltflächen genutzt. Doch wenn diese Leads nicht schnell und richtig nachverfolgt werden, gehen sie dennoch verloren – oft zugunsten Ihrer Konkurrenten.
Mit MisterChat können Sie Ihre Lead-Nachverfolgung an ein erfahrenes Team auslagern, das sich auf eine schnelle, persönliche und strukturierte Lead-Nachverfolgung spezialisiert hat. Wir rufen Leads an, senden ihnen E-Mails oder Nachrichten, stellen die richtigen Fragen und vereinbaren, soweit möglich, direkt einen Beratungstermin, eine Demo oder ein Gespräch in Ihrem Kalender.
Was gehört zur Lead-Nachverfolgung?
Unter Lead-Nachverfolgung verstehen wir alle Schritte, die nach der Hinterlassung von Kontaktdaten bis hin zu einem echten, inhaltlichen Gespräch mit Ihrem Vertriebsteam stattfinden. Dazu gehören beispielsweise Leads, die über Website-Formulare und Kontaktanfragen, Downloads, Webinare und Veranstaltungen eingehen, aber auch über Chat-Gespräche, Rückrufwünsche sowie Kampagnen, Anzeigen oder Landingpages. MisterChat sorgt dafür, dass alle diese Leads schnell und persönlich kontaktiert werden. Wir stellen eingehende Fragen, prüfen, ob der Lead seriös ist, ermitteln Bedarf und Zeitpunkt und prüfen, ob ein Gespräch, eine Demo oder ein Angebot der logische nächste Schritt ist.
Was Sie durch die Auslagerung der Lead-Nachverfolgung gewinnen
So übernimmt MisterChat Ihre Leads
- Kundenservice mit Herz für den Lead-
: Wir betreuen Ihre Leads persönlich, freundlich und im Stil Ihrer Marke. Wir räumen Bedenken aus, geben klare Informationen und zeigen, dass uns der Kontakt wichtig ist. - Immer mit Gespür für Geschäfte
Wir blicken über ein einzelnes Gespräch hinaus: Handelt es sich um einen Lead für jetzt, für später oder scheidet die Person aus? Wo möglich, vereinbaren wir eine Demo oder ein Beratungsgespräch oder planen ein passendes Follow-up. So spricht Ihr Vertriebsteam vor allem mit Leads, die wirklich zählen. - MisterChat als strategischer Partner
Aus jedem Gespräch gewinnen wir Erkenntnisse: Welche Kampagnen bringen gute Leads, welche Einwände hören wir häufig und an welcher Stelle springen die Interessenten ab? Dieses Feedback nutzen wir gemeinsam mit Ihnen, um Marketing, Vertriebsabläufe und die Customer Journey kontinuierlich zu verbessern.
Online-Shops & Marken
Für Online-Shops und Marken stehen Leads oft in direktem Zusammenhang mit dem Umsatz.
MisterChat unterstützt Sie bei der Nachverfolgung von ausgefüllten Beratungs- und Anfrageformularen, Chat-Leads und Rückrufwünschen sowie bei Kampagnen rund um neue Kollektionen oder Werbeaktionen. Wir rufen diese Leads an oder kontaktieren sie per Nachricht, prüfen die Eignung der Anfrage und vereinbaren, soweit möglich, direkt ein Gespräch. So wird jedes Formular zu einer echten Verkaufschance.
SaaS & Online-Dienste
Bei SaaS und Online-Diensten dreht sich vieles um Demos, Testversionen und Gespräche mit dem richtigen Entscheidungsträger.
Wir verfolgen Testanmeldungen, Demo-Anfragen und Downloads persönlich, erfassen Rolle, Bedarf, Budget und Zeitrahmen und vereinbaren Termine direkt im Kalender Ihres Account Managers. So gehen Leads nicht zwischen Marketing und Vertrieb verloren, sondern werden als konkrete Termine weitergeleitet.
Die Auswirkungen auf Ihren Vertrieb und Ihre Organisation
Mit MisterChat als Partner für die Lead-Nachverfolgung:
- Verlieren Sie weniger Leads aufgrund einer langsamen oder fehlenden Nachverfolgung?
- Wird Ihr Sales-Funnel vorhersehbarer und besser gefüllt?
- Muss Ihr Team weniger „Leads hinterherjagen“ und kann sich stattdessen auf gute Gespräche konzentrieren?
- Wird die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb reibungsloser?
- Erzielen Sie mit demselben Marketingbudget einen höheren Umsatz?
Was unsere Kunden sagen
Wir erhalten eine Bewertung von 9,4 von 10 Punkten! Und nicht weniger als 97 % unserer Kunden kommen für einen weiteren Antrag zu uns zurück. Lesen Sie hier die Erfahrungsberichte.
9.4 / 10
25 % mehr Conversions bei Ihren Website-Besuchern
- Reaktionszeit innerhalb von 5 Sekunden
- Verfügbar am 24.6.
- Fester Betrag pro Kundenkontakt
Wie viel kostet die Auslagerung der Lead-Nachverfolgung?
Die Kosten für die Auslagerung der Lead-Nachverfolgung hängen von Ihrer Situation ab. Bei MisterChat zahlen Sie statt fester Lohnkosten nur für die Kapazität, die Sie tatsächlich benötigen.
Wir berücksichtigen unter anderem die Anzahl der Leads, die Sie monatlich nachverfolgen möchten, welche Kanäle wir nutzen, die Komplexität der Gespräche, die gewünschten Reaktionszeiten und Öffnungszeiten sowie die Frage, ob wir lediglich qualifizieren, auch Termine vereinbaren oder zusätzlich Nurturing durchführen.
Oops! Wir konnten dein Formular nicht lokalisieren.
Häufig gestellte Fragen zu unserer Lead-Nachverfolgung
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