Offre d’emploi : Agent de Succès Client

MisterChat recherche un Agent de Succès Client

Aidez-nous à grandir ?

MisterChat a connu une croissance solide au cours des 2 dernières années. C’est logique, le monde et le consommateur évoluent rapidement. Il souhaite être pris en charge de manière optimale et pouvoir communiquer à tout moment et de n’importe où avec celui qu’il souhaite.

Entre-temps, nous avons acquis une place importante parmi des centaines d’entreprises du secteur du commerce de détail, du commerce électronique et d’autres secteurs. Là où le client est vraiment numéro 1.

Nous recherchons un Agent de Succès Client qui soit parfaitement capable de donner à nos clients l’attention qu’ils méritent, voire un peu plus, afin de les surprendre à chaque fois.

Vous travaillez en collaboration avec plus de 400 clients et avez une équipe d’au moins 10 collègues autour de vous. Ce nombre augmente régulièrement.

Que ferez-vous ?

Votre tâche est de veiller à la satisfaction de tous nos clients. Vous êtes en contact régulier avec eux, résolvez les questions et présentez les nouvelles fonctionnalités. Vous travaillez aussi efficacement que possible et maintenez notre base de données clients en excellent état, la faisant croître.

Concrètement

• Support client
• Entretenir les relations avec les clients
• Aider à développer les nouvelles fonctionnalités
• Vendre les nouvelles fonctionnalités

Ce que nous demandons

• Une formation pertinente de niveau MBO+ / HBO. (De préférence en alternance)
• Une certaine expérience du contact client et du commerce électronique

Le reste, nous vous l’apprendrons ; c’est notre métier

Ce que vous pouvez attendre de nous

• Le poste peut se faire en 4 jours par semaine, afin que vous ayez 1 jour pour étudier
• Un excellent salaire adapté à la fonction
• Beaucoup d’espace pour faire entendre votre avis et vos idées
• Une entreprise ambitieuse avec une croissance énorme ces dernières années et de grands projets pour l’avenir
• Un poste stimulant dans un marché innovant

Bref : prenez contact !

Vous souhaitez postuler ? Contactez alors Jan-Pieter Vreeken au 078 303 00 23 ou envoyez un e-mail à jpvreeken@misterchat.nu

Intégration sans obstacles

MisterChat a établi un partenariat avec les plus grandes plateformes de commerce électronique afin que notre service puisse être téléchargé via une application pratique partout dans le monde. Ainsi, en tant qu’entrepreneur en commerce électronique, vous êtes assuré que l’intégration se fera rapidement et en toute sécurité