MisterChat recherche un chargé de la réussite client
Allez-vous nous aider à nous développer ?
MisterChat a connu une forte croissance au cours des deux dernières années. Cela n’a rien d’étonnant, car le monde et les consommateurs évoluent rapidement. Le client souhaite bénéficier d’une prise en charge optimale et pouvoir contacter qui il veut, à tout moment et en tout lieu.
Nous occupons désormais une place de choix parmi des centaines d’entreprises du secteur de la vente au détail, de la vente en ligne et d’autres secteurs. Une entreprise où le client est véritablement la priorité absolue.
Nous recherchons un agent chargé de la réussite client, parfaitement capable d’accorder à nos clients toute l’attention qu’ils méritent, voire un peu plus, afin de les surprendre à chaque fois.
Vous travaillez avec plus de 400 clients et êtes entouré d’une équipe d’au moins 10 collègues. Ce nombre ne cesse d’augmenter.
Quelles seront vos missions ?
Votre mission consiste à veiller à la satisfaction de tous nos clients. Vous êtes régulièrement en contact avec eux, vous répondez à leurs questions et vous leur présentez les nouvelles fonctionnalités. Vous travaillez de la manière la plus efficace possible et vous savez gérer notre base de données clients dans les moindres détails tout en la développant.
Concrètement
- Assistance client
- Entretenir la relation client
- Contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités
- Promotion des nouvelles fonctionnalités
Quelles sont nos exigences ?
- Une formation pertinente de niveau MBO+ / HBO. (De préférence en alternance (BBL))
- Une certaine expérience dans le domaine du service client et du commerce électronique
Nous nous chargerons de vous apprendre le reste ; c’est notre métier
Que pouvez-vous attendre de nous ?
- Ce poste peut être occupé 4 jours par semaine, ce qui vous permet de consacrer un jour à vos études
- Un excellent salaire à la hauteur du poste
- Une grande liberté pour exprimer votre opinion et vos idées
- Une entreprise ambitieuse qui a connu une croissance fulgurante ces dernières années et qui nourrit de grands projets pour l’avenir
- Un poste stimulant sur un marché innovant
En résumé : n’hésitez pas à nous contacter !
Vous souhaitez postuler ? Veuillez contacter Jan-Pieter Vreeken au 078 303 00 23 ou par e-mail à l’adresse jpvreeken@misterchat.nu
Nous sommes ravis de vous aider !
Une intégration sans barrières
MisterChat a conclu des partenariats avec les plus grandes plateformes de commerce électronique afin que notre service puisse être téléchargé partout dans le monde via une application pratique. Ainsi, en tant qu’entrepreneur du commerce électronique, vous avez la garantie que l’intégration se déroule rapidement et en toute sécurité.