MisterChat sucht einen Customer Success Agent
Helfen Sie uns dabei, zu wachsen?
MisterChat hat in den letzten zwei Jahren ein starkes Wachstum verzeichnet. Das ist auch nicht verwunderlich, denn die Welt und das Verbraucherverhalten verändern sich rasant. Der Kunde möchte bestmöglich betreut werden und jederzeit und überall mit den Personen seiner Wahl in Kontakt treten können.
Mittlerweile haben wir unter Hunderten von Unternehmen aus dem Einzelhandel, dem Online-Handel und anderen Branchen eine herausragende Stellung eingenommen. Ein Unternehmen, bei dem der Kunde wirklich an erster Stelle steht.
Wir suchen einen Customer Success Agent, der unseren Kunden genau die Aufmerksamkeit schenken kann, die sie verdienen – und am besten sogar noch ein bisschen mehr –, damit wir sie jedes Mal aufs Neue überraschen können.
Sie arbeiten mit mehr als 400 Kunden zusammen und werden von einem Team aus mindestens 10 Kollegen unterstützt. Diese Zahl wächst stetig weiter.
Was werden Sie tun?
Es ist Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind. Sie stehen in regelmäßigem Kontakt mit ihnen, klären Fragen und stellen neue Funktionen vor. Sie arbeiten so effizient wie möglich und sind in der Lage, unsere Kundendatenbank bis ins kleinste Detail zu pflegen und auszubauen.
Konkret
- Kundensupport
- Die Kundenbeziehung pflegen
- Bei der Entwicklung neuer Funktionen mitwirken
- Vermarktung neuer Funktionen
Was erwarten wir?
- Eine einschlägige Ausbildung auf MBO+- bzw. HBO-Niveau. (Vorzugsweise BBL)
- Einige Erfahrungen im Kundenkontakt und im E-Commerce
Den Rest bringen wir Ihnen schon bei; das ist unser Fachgebiet
Was können Sie von uns erwarten?
- Sie dürfen die Stelle an vier Tagen pro Woche ausüben, sodass Sie an einem Tag studieren können.
- Ein hervorragendes Gehalt, das der Position entspricht
- Viel Raum, um Ihre Meinung und Ihre Ideen einzubringen
- Ein ambitioniertes Unternehmen, das in den letzten Jahren ein enormes Wachstum verzeichnen konnte und große Pläne für die Zukunft hat
- Eine anspruchsvolle Position in einem innovativen Markt
Kurz gesagt: Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
Möchten Sie sich bewerben? Dann wenden Sie sich bitte an Jan-Pieter Vreeken unter der Telefonnummer 078 303 00 23 oder per E-Mail an jpvreeken@misterchat.nu
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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