MisterChat recherche un agent chargé de la réussite client
Nous aiderez-vous à nous développer ?
MisterChat a connu une forte croissance au cours des deux dernières années. Cela se comprend : le monde et les consommateurs évoluent à un rythme effréné. Le client souhaite bénéficier d’un accompagnement de premier ordre et pouvoir contacter la personne de son choix à tout moment et en tout lieu.
Nous occupons désormais une place de choix parmi des centaines d’entreprises du commerce de détail, des boutiques en ligne et d’autres secteurs. Là où le client est véritablement au cœur de nos préoccupations.
Nous recherchons un chargé de la réussite client capable d’accorder à nos clients toute l’attention qu’ils méritent – et même un peu plus, afin de les surprendre à chaque fois.
Vous travaillez avec plus de 400 clients et êtes entouré d’une équipe d’au moins 10 collègues. Ce nombre ne cesse d’augmenter.
Que ferez-vous ?
Votre mission consiste à veiller à la satisfaction de tous nos clients. Vous êtes régulièrement en contact avec eux, vous répondez à leurs questions et vous leur présentez les nouvelles fonctionnalités. Vous travaillez de la manière la plus efficace possible et vous gérez notre base de données clients avec rigueur, tout en contribuant à son développement.
Concrètement
- Service client
- Entretenir la relation client
- Contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités
- Commercialisation de nouvelles fonctionnalités
Que souhaitons-nous ?
- Une formation pertinente de niveau MBO+ / HBO. (De préférence BBL)
- Une certaine expérience dans le domaine du service client et du commerce électronique
Nous vous apprendrons le reste ; c’est notre métier
Que pouvez-vous attendre de nous ?
- Ce poste peut être occupé à raison de 4 jours par semaine, ce qui vous permettra de consacrer un jour à vos études
- Un salaire formidable, à la hauteur du poste
- Une grande marge de manœuvre pour faire valoir votre opinion et vos idées
- Une entreprise ambitieuse qui a connu une croissance fulgurante ces dernières années et qui nourrit de grands projets pour l’avenir
- Un poste exigeant sur un marché innovant
En bref : n’hésitez pas à nous contacter !
Vous souhaitez postuler ? Dans ce cas, veuillez contacter Jan-Pieter Vreeken au 078 303 00 23 ou envoyer un e-mail à jpvreeken@misterchat.nu
Nous sommes là pour vous aider !
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Intégration transparente
MisterChat a conclu des partenariats avec les plus grandes plateformes de commerce électronique, ce qui permet de télécharger notre service partout dans le monde via une application pratique. En tant que professionnel du commerce électronique, vous avez ainsi la garantie que l’intégration se déroulera rapidement et en toute sécurité.