MisterChat sucht einen Customer Success Agent
Helfen Sie uns, zu wachsen?
MisterChat hat in den letzten zwei Jahren ein starkes Wachstum verzeichnet. Das ist verständlich – die Welt und die Verbraucher verändern sich rasant. Der Kunde möchte erstklassig betreut werden und jederzeit und überall den gewünschten Kontakt herstellen können.
Mittlerweile haben wir uns einen herausragenden Platz unter Hunderten von Unternehmen im Einzelhandel, in Online-Shops und anderen Branchen gesichert. Dort, wo der Kunde wirklich an erster Stelle steht.
Wir suchen einen Customer Success Agent, der es perfekt versteht, unseren Kunden die Aufmerksamkeit zu schenken, die sie verdienen – und gerne noch ein bisschen mehr, damit wir sie jedes Mal überraschen können.
Sie arbeiten mit mehr als 400 Kunden zusammen und haben ein Team von mindestens 10 Kollegen um sich herum. Diese Zahl wächst stetig weiter.
Was werden Sie tun?
Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind. Sie stehen in regelmäßigem Kontakt mit ihnen, klären Fragen und stellen neue Funktionen vor. Sie arbeiten so effizient wie möglich und pflegen unsere Kundendatenbank gewissenhaft und sorgen dafür, dass sie wächst.
Konkret
- Kundenbetreuung
- Kundenbeziehung pflegen
- Bei der Entwicklung neuer Funktionen mitwirken
- Verkauf neuer Funktionen
Was erwarten wir?
- Eine einschlägige Ausbildung auf MBO+- bzw. HBO-Niveau. (Idealerweise BBL)
- Einige Erfahrungen im Kundenkontakt und im E-Commerce
Den Rest bringen wir Ihnen bei; das ist unser Handwerk
Was können Sie von uns erwarten?
- Diese Stelle kann an vier Tagen pro Woche ausgeübt werden, damit Sie einen Tag lang studieren können
- Ein hervorragendes Gehalt, das der Position entspricht
- Viel Raum, um Ihre Meinung und Ihre Ideen einzubringen
- Ein ehrgeiziges Unternehmen, das in den letzten Jahren ein enormes Wachstum verzeichnen konnte und große Pläne für die Zukunft hat
- Eine anspruchsvolle Position in einem innovativen Markt
Kurz gesagt: Nehmen Sie Kontakt auf!
Möchten Sie sich bewerben? Dann wenden Sie sich bitte an Jan-Pieter Vreeken unter 078 303 00 23 oder senden Sie eine E-Mail an jpvreeken@misterchat.nu
Wir helfen Ihnen gerne!
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