Jouw voordelen

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipis cin elit. Nunc purus libero, interdum sed blandit acp retium facilisis turpis. Donec dictum neque veloran tristique egestas nulla mollis dui lorem dolor.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipis cin elit. Nunc purus libero, interdum sed blandit acp retium facilisis turpis. Donec dictum neque veloran tristique egestas nulla mollis dui lorem dolor. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipis cin elit. Nunc purus libero, interdum sed blandit acp retium facilisis turpis. Donec dictum neque veloran tristique egestas nulla mollis dui lorem dolor.

Onze bereikbaarheidsoplossing betekent dat wij alle klantinteracties voor jouw bedrijf afhandelen, inclusief telefoontjes, e-mails en live chats. Dit zorgt ervoor dat jouw klanten altijd professionele en vriendelijke ondersteuning ontvangen, zonder dat je zich zorgen hoeft te maken dat je een klant mist. 

Wij hebben een team van toegewijde klantenserviceprofessionals die in verschillende shifts werken om ervoor te zorgen dat je klanten op elk moment van de dag hulp kunnen krijgen, ook buiten reguliere kantooruren en in het weekend.

Veel bedrijven hebben niet het personeel beschikbaar om op elk uur van de dag een customer service agent klaar te hebben staan om inkomende chats, calls en e-mails te beantwoorden. Wanneer jij ons team van hoogopgeleide professionals inhuurt, hebben jouw (potentiële) klanten contact met een echt persoon wanneer jij of jouw medewerkers niet beschikbaar zijn. Je kunt onze medewerkers alles wat binnenkomt laten beantwoorden of alleen op de momenten waarop jij geen mensen beschikbaar hebt. Jij bepaalt de agenda en wij volgen!

Omdat wij de klantinteracties opvangen, kun jij je focussen op de kernactivteiten van jouw bedrijf, heerlijk toch?

• Maximaal Bereikbaar: Jouw klanten kunnen op elk moment van de dag geholpen worden.
• Kostenbesparing: Je bespaart op salarissen, training en infrastructuur.
• Deskundige Ondersteuning: Ons team bestaat uit ervaren professionals.
• Schaalbaarheid: Onze services kunnen eenvoudig worden aangepast aan jouw behoeften.
• Meertalige Ondersteuning: Wij bieden ondersteuning in meerdere talen.

De kosten zijn afhankelijk van jouw specifieke behoeften en het volume van klantinteracties. Neem contact met ons op voor een op maat gemaakte offerte.

Onze customer support collega’s beoordelen jouw website en voegen alle informatie toe die wij relevant vinden voor jouw bedrijf of dienstenaanbod aan de kennisbank. Deze kennisbank is een database met informatie over jouw bedrijf of dienst. Deze informatie is beschikbaar voor elke agent die een inkomende chat, mail of telefoontje van jouw bedrijf beantwoordt. Naast de online onboarding verzamelen we eveneens middels een call met jou, meer informatie over jouw bedrijf. 

Ons team wordt continu getraind en we maken gebruik van de nieuwste technologieën en best practices om ervoor te zorgen dat elke klantinteractie professioneel en efficiënt wordt afgehandeld. Daarnaast monitoren we regelmatig de prestaties en klanttevredenheid.

Ja, we bieden uitgebreide rapportages en analyses zodat je inzicht hebt in de prestaties van jouw klantenservice. Dit helpt je om geïnformeerde beslissingen te nemen en de tevredenheid van jouw klanten te waarborgen.

We kunnen meestal binnen enkele dagen van start gaan, afhankelijk van de complexiteit van jouw behoeften en de training van ons team op jouw specifieke producten of diensten.