Stellenangebot: Customer Success Agent – Valencia (MisterChat)

Customer Success Agent

Wachstum bis zum Manager – 4 Tage pro Woche möglich
MisterChat hat in den letzten drei Jahren ein solides Wachstum erlebt. Kein Wunder: Die Welt verändert sich rasend schnell, und Verbraucher erwarten heute überall persönliche Kontakte. Wir helfen Unternehmen, darin hervorragende Leistungen zu erbringen. Mit mittlerweile Hunderten von Kunden im Einzelhandel, E-Commerce und verschiedenen anderen Branchen zählen wir zu den Premium-Dienstleistern im Kundenservice, wo der Kunde wirklich an erster Stelle steht.

Um unser Wachstum fortzusetzen, suchen wir einen motivierten:

Customer Success Agent

Mit Aufstiegsmöglichkeit zum Manager. Bist du jemand, der Verantwortung übernimmt, Aufmerksamkeit schenkt und Energie von zufriedenen Kunden bekommt? Dann ist dies deine Chance.

Was wirst du tun?

Als Customer Success Agent sorgst du dafür, dass unsere Kunden mehr als zufrieden sind. Du pflegst den Kontakt, beantwortest Fragen, führst neue Funktionen ein und arbeitest aktiv mit deinen Kollegen zusammen. Darüber hinaus verwaltest du unsere Kundendatenbank sorgfältig und bringst deine Ideen für Verbesserungen ein.

Du arbeitest mit über 120 Kunden und einem eng zusammenhängenden Team von etwa 10 Kollegen in den Niederlanden und Valencia zusammen.

Konkret befasst du dich mit:

• Kundenunterstützung leisten.
• Kundenbeziehungen pflegen und vertiefen.
• Bei neuen Funktionen und Verbesserungen mitdenken.
• Neue Funktionalitäten an bestehende Kunden verkaufen.
• Planung und Organisation eines straffen Arbeitsablaufs.
• Bei guten Leistungen kannst du langfristig zum Leiter des gesamten Kundenserviceteams aufsteigen.

Was erwarten wir von dir?

• Eine relevante Ausbildung auf Mittlere Reife+ / Hochschulniveau.
• Erfahrung im Kundenservice oder Customer Success.
• Eine proaktive, positive und serviceorientierte Einstellung.
• Den Rest bringen wir dir bei — das ist unser Handwerk.

Was kannst du von uns erwarten?

• Die Stelle kann zu 4 Tagen pro Woche ausgefüllt werden.
• Ein starkes und angemessenes Gehalt für diese Rolle.
• Viel Platz, um deine Ideen und Meinung einzubringen.
• Arbeiten in einem ehrgeizigen Unternehmen in einem stark wachsenden Markt
• Eine herausfordernde Position voller Chancen zum Weiterkommen

Mediterrane Lebensweise.

Wohnen und arbeiten in wunderschönem Valencia?
Genie­ße das gute spanische Leben, aber verdiene sehr gut dabei? Bei MisterChat ist das möglich.

Interessiert?
Nimm Kontakt auf mit Jan-Pieter Vreeken
📞 06 11 888 354
✉️ jan-pieter@mistersales.nu

Reibungslose Integration

MisterChat arbeitet mit den größten E-Commerce-Plattformen zusammen, sodass unsere Dienste überall auf der Welt über eine praktische App heruntergeladen werden können. So stellst du als E-Commerce-Unternehmer sicher, dass die Integration schnell und sicher verläuft