Live Chat

Voorkom dat 98% van de bezoekers jouw website/webshop verlaat zonder actie te ondernemen. 

Met de bemande live chat van MisterChat zet je onbekende websitebezoekers om in concrete verkoopkansen. Profiteer van deze voordelen:

  • Enige live chat met persoonlijke beantwoording; binnen 5 tot 10 seconden.
  • Meer conversie van websitebezoekers: 20-25% extra sales leads.
  • Voorkom het vroegtijdig verlaten van je website.
  • Zet websitebezoekers om in concrete leads.
  • Wees altijd en direct bereikbaar van 07.00 tot 00.00

Alle voordelen, prijzen en voorbeelden op een rijtje?

Live chat op jouw website

Een live chat functie op jouw website geeft de klanttevredenheid een boost. Gebruikers waarderen de onmiddellijke ondersteuning die ze kunnen krijgen via live chat.

Een chat op de website is een eenvoudige manier om contact met je te leggen, zeker wanneer je dat vergelijkt met bellen of mailen. Het is voor websitebezoekers namelijk veel makkelijker om ‘even’ een berichtje te sturen. En omdat we bij MisterChat, in tegenstelling tot andere aanbieders, de chat ook beantwoorden, krijgen bezoekers die vragen stellen direct antwoord!

Benieuwd hoe snel wij reageren? Probeer het zelf!

Vijf sterren voor onze live chat

Elke avond (online) koopavond. Ruime chattijden leveren ons veel klanten op.

Ingeborg Spruijt - Kooyman Eigen Huis

Live chat van MisterChat

Met de live chat service van MisterChat breng je jouw klantenservice op hoog niveau. Dat kan met goede chat software, maar alleen wanneer dit gecombineerd wordt met de proactieve houding van ervaren live chat operators van MisterChat. Jij profiteteert van concrete leads, de klant is tevreden door de beantwoording van hun vraag.

Bij ons staan twee personen centraal: jij en jouw klant. Middels ons persoonlijk onboarding traject zorgen we dat we, naast snel, ook altijd de juiste antwoorden geven. Voor jou maken we dat inzichtelijk, je ontvangt wekelijks rapportages met inhoud van de gesprekken.

Ontzorging van jouw klantenservice

Met live chat zet je websitebezoekers om in concrete leads, maar daar blijft het niet bij. live chat ontzorgt (gedeeltelijk) jouw klantenservice, omdat je altijd bereikbaar bent en snel kunt reageren. Lees meer over hoe Klantenservice uitbesteden een voordelige invloed uitoefent op jouw website.

Live chat uitbesteden

Bij Misterchat kies je niet alleen voor een chat software op jouw website, maar voor het volledig uitbesteden van uw live chat. In tegenstelling tot andere aanbieders beantwoorden wij dus alle vragen, waardoor alle mogelijkheden van een chatfunctie benut worden. Want zeg nou zelf, wat heb je aan een chatfunctie wanneer deze niet optimaal wordt ingezet?

Het uitbesteden van de live chat is voordeliger en succesvoller dan het aannemen van personeel hiervoor. Je betaalt, naast €15,- euro basis, enkel voor de chats die binnenkomen via de website. Voor een gemiddeld MKB-bedrijf betekent dat ongeveer €100,- per maand voor volledige ontzorging! Daar kun je geen eigen werknemer tegenop zetten, toch?

Veelgestelde vragen

Wat is Live Chat?

Live chat biedt de mogelijkheid om eenvoudig en op persoonlijke wijze met websitebezoekers te communiceren. Klanten kunnen via jouw website live chatten en dus direct effectieve hulp krijgen bij vragen, jij profiteert van de concrete leads.

Waarom moet ik Live Chat uitbesteden?

Het koopgedrag van jouw relatie veranderd sterk. Hij is 24 uur per dag online en erg gretig om nieuwe producten te ontdekken. Hij gunt zich geen tijd om lang op jouw site te blijven. Persoonlijke en snelle aandacht voor de online bezoeker speelt een belangrijkere rol dan ooit. Ben jij er niet voor hem, surft hij verder naar jouw concurrent. 

En daar wringt nu net de schoen, want jij als ondernemer hebt geen tijd om dag en nacht binnen 10 seconden online bezoekers te onderscheppen. Wij doen het daarom voor jou, zo mis jij geen kansen.

 Hoe weten jullie het juiste antwoord te geven?

Iedere opdrachtgever start met een persoonlijke onboarding. De meest voorkomende vragen en antwoorden worden besproken en vastgelegd in jouw kennisbank. Na de start met Live Chat groeit bij ieder contactmoment jouw kennisbank geautomatiseerd. Hierdoor zijn wij heel goed in staat om vragen te beantwoorden, maar vooral de vraagsteller te borgen als potentiële klant voor jou.

Antwoord op al jouw vragen

Staat jouw vraag hier niet tussen? Kijk dan in onze uitgebreide lijst met veelgestelde vragen of neem contact met ons. Dit kan per telefoon, mail of maak gebruik van onze chatfunctie om direct antwoord te krijgen op jouw vraag.

Nieuwsbrief

Wil je op de hoogte zijn van het laatste nieuws? Meld je hieronder aan voor onze nieuwsupdates.

Contact

Plantageweg 45
2951 GN Alblasserdam
Nederland
078 303 00 23
info@misterchat.nu