Omdat structureel en goed reageren op reviews tijd kost. Door dit uit te besteden aan MisterChat weet je zeker dat reviews snel, persoonlijk en in jouw stijl worden beantwoord. Je ontlast je eigen team, voorkomt dat negatieve reviews blijven hangen en bouwt aan meer vertrouwen bij nieuwe én bestaande klanten.

We kunnen reageren op reviews op de platforms die voor jou belangrijk zijn, zoals Google, je eigen webshop, marketplaces en externe reviewplatformen. Ook reacties via social media kunnen we meenemen. Tijdens het adviesgesprek bepalen we samen welke kanalen we monitoren.

Ja. Een korte, oprechte reactie op een positieve review versterkt de relatie met je klant en laat aan anderen zien dat je betrokken bent. Dat draagt direct bij aan je merkbeleving.

Dat spreken we samen af. Vaak hanteren we een maximale reactietijd, maar we stemmen dit af op jouw wensen en de kanalen die je inzet.

Ja. We leggen vooraf tone of voice, voorbeeldreacties en richtlijnen vast. Op basis daarvan schrijven we reacties die passen bij jouw merk en doelgroep.

De tarieven hangen af van het aantal reviews, het aantal platforms, de gewenste reactietijden en talen. We werken met maatwerkoffertes. Na een korte intake weet je precies waar je aan toe bent.

Zeker. Je kunt starten met één kanaal, alleen negatieve reviews of een beperkt volume. Als het bevalt, breiden we samen stap voor stap uit.