Stellenangebot: Customer Success Agent

MisterChat sucht Customer Success Agent

Hilfst du uns zu wachsen?

MisterChat hat in den letzten 2 Jahren ein starkes Wachstum erlebt. Verständlich – die Welt und der Verbraucher verändern sich rasant. Er möchte erstklassig betreut werden und jederzeit und überall mit dem Kontakt aufnehmen können, den er möchte.

Inzwischen haben wir einen prominenten Platz unter Hunderten von Unternehmen im Einzelhandel, in Online-Shops und anderen Branchen eingenommen. Dort, wo der Kunde wirklich an erster Stelle steht.

Wir suchen einen Customer Success Agent, der perfekt darin ist, unseren Kunden die Aufmerksamkeit zu geben, die sie verdienen – und gerne noch ein bisschen mehr, damit wir sie jedes Mal überraschen.

Du arbeitest mit mehr als 400 Kunden zusammen und hast ein Team von mindestens 10 Kollegen um dich herum. Diese Anzahl wächst schön weiter.

Was wirst du tun?

Deine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind. Du hast regelmäßigen Kontakt mit ihnen, löst Fragen und stellst neue Funktionen vor. Du arbeitest so effizient wie möglich und pflegst unsere Kundendatenbank gewissenhaft und lässt sie wachsen.

Konkret

• Kundenunterstützung
• Kundenverhältnis pflegen
• Bei der Entwicklung neuer Funktionen mithelfen
• Verkauf neuer Funktionen

Was verlangen wir?

• Eine relevante Ausbildung auf MBO+ / HBO-Niveau. (Idealerweise BBL)
• Einige Erfahrung mit Kundenkontakt und E-Commerce

Den Rest bringen wir dir bei; das ist unser Handwerk

Was kannst du von uns erwarten

• Die Stelle kann in 4 Tagen pro Woche erfolgen, damit du 1 Tag studieren kannst
• Ein wunderbares Gehalt, das zur Funktion passt
• Viel Raum, deine Meinung und Ideen einzubringen
• Ein ehrgeiziges Unternehmen mit enormem Wachstum in den letzten Jahren und großen Plänen für die Zukunft
• Eine herausfordernde Position in einem innovativen Markt

Kurzum: Nimm Kontakt auf!

Möchtest du dich bewerben? Kontaktiere dann Jan-Pieter Vreeken unter 078 303 00 23 oder schreib eine E-Mail an jpvreeken@misterchat.nu

Nahtlose Integration

MisterChat hat eine Zusammenarbeit mit den größten E-Commerce-Plattformen, so dass unser Service überall auf der Welt über eine praktische App heruntergeladen werden kann. So bist du als E-Commerce-Unternehmer versichert, dass die Integration schnell und sicher abläuft