Sie investieren viel Zeit und Geld in Marketing, Kampagnen und Inhalte, um Leads zu generieren. Formulare werden ausgefüllt, Whitepaper heruntergeladen, Chats gestartet und „Rufen Sie mich zurück“-Schaltflächen genutzt. Doch wenn diese Leads nicht zügig und sorgfältig weiterverfolgt werden, wandern sie dennoch ab – oft zu Ihrem Wettbewerber.
Mit MisterChat können Sie Ihre Lead-Nachverfolgung an ein erfahrenes Team auslagern, das auf die schnelle, persönliche und strukturierte Nachverfolgung von Leads spezialisiert ist. Wir kontaktieren Ihre Leads per Telefon, E-Mail oder über Messenger, stellen die richtigen Fragen und vereinbaren, soweit möglich, direkt einen Termin, eine Demo oder ein Beratungsgespräch in Ihrem Kalender.
Unter Lead-Nachverfolgung verstehen wir alle Schritte, die erfolgen, nachdem jemand seine Daten hinterlassen hat, bis zu dem Zeitpunkt, an dem Ihr Vertriebsteam ein echtes, inhaltliches Gespräch führen kann. Dazu gehören beispielsweise Leads, die über Website-Formulare und Kontaktanfragen, Downloads, Webinare und Veranstaltungen eingehen, aber auch über Chat-Gespräche, Rückrufwünsche sowie Kampagnen, Anzeigen oder Landingpages. MisterChat sorgt dafür, dass all diese Leads schnell und persönlich angesprochen werden. Wir stellen gezielte Fragen, prüfen, ob der Lead ernsthaft interessiert ist, ermitteln den Bedarf und den richtigen Zeitpunkt und entscheiden, ob ein Termin, eine Demo oder ein Angebot der logische nächste Schritt ist.
Für Online-Shops und Marken stehen Leads oft in direktem Zusammenhang mit dem Umsatz.
MisterChat unterstützt Sie bei der Nachverfolgung von ausgefüllten Beratungs- und Angebotsformularen, Chat-Leads und „Rufen Sie mich zurück“-Anfragen sowie bei Kampagnen zu neuen Kollektionen oder Sonderaktionen. Wir kontaktieren diese Leads telefonisch oder per Nachricht, prüfen die Verkaufschancen und vereinbaren, sofern möglich, direkt einen Termin. So wird jedes Formular zu einer echten Verkaufschance.
Bei SaaS und Online-Diensten dreht sich vieles um Demos, Testversionen und Gespräche mit dem richtigen Entscheidungsträger.
Wir bearbeiten Anmeldungen für Testversionen, Demo-Anfragen und Downloads persönlich, ermitteln Rolle, Bedarf, Budget und Zeitplan und tragen Termine direkt in den Kalender Ihrer Kundenbetreuer ein. So gehen Leads nicht zwischen Marketing und Vertrieb verloren, sondern werden als konkrete Termine weitergeleitet.
Wir erhalten eine Bewertung von 9,4 von 10 Punkten! Und nicht weniger als 97 % unserer Kunden kommen für einen weiteren Antrag zu uns zurück. Lesen Sie hier die Erfahrungsberichte.
9.4 / 10
Die Kosten für die Auslagerung der Lead-Nachverfolgung hängen von Ihrer Situation ab. Anstelle fester Personalkosten zahlen Sie bei MisterChat nur für die Kapazität, die Sie tatsächlich benötigen.
Wir prüfen unter anderem die Anzahl der Leads, die Sie monatlich bearbeiten lassen möchten, welche Kanäle wir nutzen, die Komplexität der Gespräche, die gewünschten Reaktionszeiten und Öffnungszeiten sowie die Frage, ob wir lediglich eine Qualifizierung vornehmen, auch Termine vereinbaren oder darüber hinaus Nurturing-Maßnahmen durchführen.
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