Volledige ontzorging
Wij verzorgen jouw e-mails op elk moment van de dag. Alleen na werktijd of per seizoen? Natuurlijk! Alle manieren zijn mogelijk.
Volle mailbox? Wij reageren op al jouw inkomende mails
Wij zorgen voor ultieme bereikbaarheid, door het direct beantwoorden van al jouw inkomende e-mails. Wanneer jij druk bent om je bedrijf te runnen of ’s avonds aan het bijkomen bent, verzorgen wij je inkomende mails. Neem vandaag nog contact met ons op!
- Altijd bereikbaar
- Elke taal
- Solide onboarding
Échte Professionals
Ons ervaren team lost klantvragen efficiënt en vriendelijk op. We bieden ondersteuning in elke taal, zodat we elke klant kunnen helpen!
Volledige integratie
Of je nu Outlook, Google of een ander platform gebruikt, bij MisterChat integreren we met elk platform. Na de onboarding wordt alles snel gekoppeld!
Iedere avond een lege mailbox?
Bij MisterChat weten hoe cruciaal het is om jouw klant snel te beantwoorden. Met onze e-mailafhandeling ben je altijd verzekerd van een snelle afhandeling van jouw e-mails en dus een lege inbox.
- Altijd bereikbaar: 18 uur per dag, 6 dagen per week. Wij zorgen dat je bereikbaar bent en reageeren op elke mail.
- Échte professionals: Ons team van ervaren professionals is getraind om een breed scala aan klantvragen en -problemen efficiënt en vriendelijk op te lossen. Volledig afgestemd op jouw wensen.
- Schaalbaarheid: Seizoensgebonden pieken, alleen de avond of weekend, nog in de opstart? Geen probleem! Wij zijn volledig schaalbaar naar jouw behoeften.
- Meertalige service: Wij bieden ondersteuning in meerdere talen, waardoor we elke klant te woord kunnen staan.
Onze fullservice e-mailafhandeling: Ontdek hoe makkelijk klantcontact kan zijn.
Deze merken vertrouwen op MisterChat
Het is genieten hoe MisterChat vakkundig en met veel enthousiasme voor ons de customer service verzorgt. Minder zorgen, meer business!
Geert Jan Hoekstra – Bright Beauty Vanity
We helpen je graag!
Altijd bereikbaar, geen wachtrij meer.
Altijd telefonisch bereikbaar. Ons team beantwoordt al jouw klantvragen.
Wat houdt de e-mailafhandeling van MisterChat in?
Onze e-mailservice betekent dat wij alle klantinteracties voor uw bedrijf afhandelen via de mail. Dit zorgt ervoor dat uw klanten altijd professionele en vriendelijke ondersteuning ontvangen, zonder dat jij je zorgen hoeft te maken over het beheer van een eigen klantenserviceteam.
Wij hebben een team van toegewijde klantenserviceprofessionals die in verschillende shifts werken om ervoor te zorgen dat jouw klanten op elk moment van de dag hulp kunnen krijgen, ook buiten reguliere kantooruren en in het weekend.
Waarom zou ik mijn mailbox uitbesteden
Veel bedrijven hebben niet het personeel beschikbaar om op elk uur van de dag een medewerker klaar te hebben staan om inkomende e-mails te beantwoorden. Wanneer jij ons team van hoogopgeleide professionals inhuurt, hebben jouw (potentiële) klanten contact met een echt persoon wanneer jij of jouw medewerkers niet beschikbaar zijn. Je kunt onze medewerkers alles wat binnenkomt laten beantwoorden of alleen op de momenten waarop jij geen mensen beschikbaar hebt. Jij bepaalt de agenda en wij volgen!
Omdat wij de klantinteracties opvangen, kun jij je focussen op de kernactivteiten van jouw bedrijf, heerlijk toch?
Wat zijn de voordelen van het uitbesteden van de e-mails?
- Altijd bereikbaar: Jouw klanten kunnen op elk moment van de dag geholpen worden.
- Kostenbesparing: Je bespaart op salarissen, training en infrastructuur.
- Deskundige Ondersteuning: Ons team bestaat uit ervaren professionals.
- Schaalbaarheid: Onze services kunnen eenvoudig worden aangepast aan jouw behoeften.
- Meertalige Ondersteuning: Wij bieden ondersteuning in meerdere talen.
Wat kost het uitbesteden van e-mailafhandeling?
De kosten zijn afhankelijk van jouw specifieke behoeften en het volume van klantinteracties. Neem contact met ons op voor een op maat gemaakte offerte.
Hoe zorgen jullie ervoor dat mijn bezoekers het juiste antwoorden krijgen?
Onze customer support collega’s beoordelen jouw website en voegen alle informatie toe die wij relevant vinden voor jouw bedrijf of dienstenaanbod aan de kennisbank. Deze kennisbank is een database met informatie over jouw bedrijf of dienst. Deze informatie is beschikbaar voor elke agent die een inkomende mail van jouw bedrijf beantwoordt. Naast de online onboarding verzamelen we eveneens middels een call met jou, meer informatie over jouw bedrijf.
Ons team wordt continu getraind en we maken gebruik van de nieuwste technologieën en best practices om ervoor te zorgen dat elke klantinteractie professioneel en efficiënt wordt afgehandeld. Daarnaast monitoren we regelmatig de prestaties en klanttevredenheid.
Kan ik de prestatie van mijn uitbesteden e-mailafhandeling volgen?
Ja, we bieden uitgebreide rapportages en analyses zodat je inzicht hebt in de prestaties van jouw klantenservice. Dit helpt je om geïnformeerde beslissingen te nemen en de tevredenheid van jouw klanten te waarborgen.
Hoe snel kan ik MisterChat beginnen Met de aanbieden van klantenservice voor mijn mailbox
We kunnen meestal binnen enkele dagen van start gaan, afhankelijk van de complexiteit van jouw behoeften en de training van ons team op jouw specifieke producten of diensten.
