Kooyman Eigen Huis over MisterChat

Kooyman Eigen Huis is een tevreden gebruiker van onze dienstverlening. Ingeborg Spruijt is bij de regionale makelaar en financieel dienstverlener verantwoordelijk voor Marketing & Promotie. Zij legt uit wat voor Kooyman Eigen Huis de toegevoegde waarde van MisterChat is.

“Afgelopen mei zijn we gestart met de Personal LiveChat van MisterChat op onze website. De ruime chattijden zijn een uitkomst wat betreft onze bereikbaarheid! Er wordt dan ook goed gebruik van gemaakt. De medewerkers van MisterChat kunnen op veel vragen van bezoekers van onze website al gelijk een antwoord geven. En mocht dit niet het geval zijn, dan ontvangen wij direct een melding met daarin de betreffende vraag en de urgentiegraad. Onze binnendienst pakt het dan verder op.”

“Wekelijks ontvangen we een uitgebreide en overzichtelijke rapportage, zodat wij precies kunnen zien hoe lang een chatsessie heeft geduurd en welke onderwerpen er aan bod zijn gekomen. Daarnaast is het fijn dat de lijnen kort zijn, we hebben dan ook regelmatig contact met Pleun van Herwijnen om te weten wat er speelt en zodoende de chats nog verder te optimaliseren. Wat ons betreft een goede samenwerking!”