Klantenservice

Je klant is digitaal ingesteld en is altijd online maar wil wel echt persoonlijk contact. Zorg voor een fantastische klantenservice voor jouw bedrijf middels MisterChat. 

Door je uit te rusten met onze Omnichannel software en onze professionals deze non-stop te laten bezetten, zorgen wij ervoor dat je er voor je klanten bent op het moment dat ze je nodig hebben. Het maakt niet uit via welk kanaal en op welk moment, jouw klanten krijgen de ondersteuning die ze verdienen.

    Customerservice is not an department, but an attitude

    Het is niet meer dan terecht dat jouw klanten alle aandacht krijgen. Zij verdienen het, want ze vormen het hart van jouw bedrijf. Dat customer-service een 'houding' moet zijn is voor veel bedrijven makkelijker gezegd dan gedaan. Er is een visie, een werkwijze en een tooling voor nodig om dit te realiseren. 

    Wij zorgen voor interactie op alle kanalen en helpen met de basis om duurzame relaties op te bouwen, middels onze software en onze mensen.

    Mockup Live Chat Brochure 1

    Razendsnelle ondersteuning

    Met de klantenservice oplossing van MisterChat kan elke klant van 07.00 tot 00.00 en 6 dagen per week welkom worden geheten en te woord gestaan. Onze medewerkers kunnen inloggen op jouw systeem om bijvoorbeeld order statussen te bekijken of afspraken in te plannen. Dat allemaal vanaf welk kanaal en op welk moment dan ook.

    Al onze medewerkers worden op jouw merk getraind. Echt merkambassadeurs dus.

    Merkidentiteit

    Wij zorgen ervoor dat jij trouw kunt blijven aan je merkidentiteit, op zowel desktop als mobiel. Onze Omnichannel communicatie software die wij specifiek voor jou inrichten, stylen we in jouw bedrijfskleuren zodat iedere relatie zich direct thuis voelt.

    Vijf sterren voor onze live chat

    Elke avond (online) koopavond. Ruime chattijden leveren ons veel klanten op.

    Ingeborg Spruijt - Kooyman Eigen Huis

    Klantenservice uitbesteden

    Een klantenservice is onmisbaar voor een goede klantrelatie en zorgt niet alleen voor loyale klanten, maar eveneens voor veel meer klanten.  

    Wij geloven dat menselijk contact onmisbaar is om de klant over de drempel van jouw bedrijf te helpen en hem aan jou te binden. Want wees eens eerlijk; wie wordt er nou warm van praten tegen een robot of nog erger; het moeten wachten op antwoorden? Hierdoor zijn onze mensen, echte klantenservice specialisten die jouw boodschap perfect kunnen vertalen naar de consument. Hen wordt geleerd hoe ze de verschillende soorten klanten op een zo efficiënt mogelijke manier kunnen helpen.

    Door je klantenservice uit te besteden, heb jij tijd om te ondernemen en zorgen wij voor een excellente klantervaring en bovendien veel meer leads. Wat wil je nog meer!

    Antwoord op al jouw vragen

    Staat jouw vraag hier niet tussen? Kijk dan in onze uitgebreide lijst met veelgestelde vragen of neem contact met ons. Dit kan per telefoon, mail of maak gebruik van onze chatfunctie om direct antwoord te krijgen op jouw vraag.

    Nieuwsbrief

    Wil je op de hoogte zijn van het laatste nieuws? Meld je hieronder aan voor onze nieuwsupdates.

    Contact

    Plantageweg 45
    2951 GN Alblasserdam
    Nederland
    078 303 00 23
    info@misterchat.nu