Deuren dicht, maar online bereikbaar!

Leendert Kleppe vertegenwoordigt een echt familiebedrijf! Zelf begeeft hij zich met uniekslapen.nl op de ‘beddenmarkt’. Zijn broer Willem Kleppe is eigenaar van zitcomfortslapen.nl en hun vader zit goed met zit-comfort.nl. Heel de familie is tevreden gebruiker van MisterChat: Nu de deur gesloten is, zijn ze blij dat ze online goed bereikbaar zijn!

Het bedrijf van Leendert, uniekslapen.nl, is gevestigd in Barneveld. “Ik ken Jan Pieter Vreeken van MisterChat al jaren. Ik heb altijd graag zaken met hem gedaan. Wij maken inmiddels alle drie gebruik van zijn chatservice.”

“Voor mij begon het als test. MisterChat levert extra klantcontact op, en ik wil natuurlijk het maximale uit mijn klanten halen. De chatcontacten die MisterChat ons oplevert pakken wij extra mee. Negentig procent van onze markt bedienen we via andere kanalen. Met MisterChat proberen we honderd procent te behalen!”

“Voor ons is de chatservice van toegevoegde waarde! Wij richten ons op een oudere doelgroep, en door het gebruik van de chatfunctie verlagen we de drempel voor de bezoekers van onze websites.” Leendert vervolgt: “Bovendien is deze dienst juist nu relevanter dan ooit! Veel deuren zijn dicht, maar onze klanten komen nu online bij ons terecht. MisterChat helpt ons deze klanten te ‘onderscheppen’ voordat ze weer weg zijn!”

“Het is een voordeel dat we nu ook buiten kantoortijden goed bereikbaar zijn. De bezoekers van onze site worden netjes en duidelijk te woord gestaan. Het is persoonlijk. Bovendien reageren de chatmasters hartstikke snel en nemen ze ook ‘tussendoor’ contact op om onze klanten zo goed mogelijk te woord te kunnen staan. En dan ontvangen we natuurlijk standaard ook nog de wekelijkse rapportage!”