‘Intermenselijk contact is belangrijk!’
MisterChat is een nieuwe speler in de ‘chat-markt’. Wij onderscheiden ons door onze persoonlijke benadering. Onze Customer Service Expert Marco Houthuijzen vertelt over de fijne kneepjes van deze sales-functie en legt uit waarom wij van toegevoegde waarde zijn!
“De kunst van ons werk is doorvragen: we ‘horen’ de vraag, het verzoek of de klacht van een klant aan en vatten de inhoud samen. Vervolgens vragen we door, want achter elke vraag zit een probleem. Wij willen dat probleem vaststellen, zodat onze opdrachtgever de klant een oplossing kan bieden. Dat leidt tot klanttevredenheid en dat is in het belang van de klant, van onze opdrachtgever én van ons!”