Klantenservice op afstand wordt mede mogelijk gemaakt door klantenservice software. Deze software bundelt verschillende kanalen en maakt ieder contact inzichtelijk. Het gros van de klantenservice software dat je online tegenkomt heeft helaas een groot nadeel. Je moet berichten zelf beantwoorden, en daar heb je vaak helemaal de tijd niet voor.
Leuk dat je met deze klantenservice software je klanten een kanaal biedt om in contact te komen, maar zonder beantwoording is dit alsnog nutteloos. Aangezien we graag denken in oplossingen in plaats van problemen, hebben we een oplossing gecreëerd.
Klantenservice software van MisterChat
Bij MisterChat zitten er 24/6 chatmasters voor je klaar. We leveren niet alleen de software, maar ook de beantwoording. Wij zien, in tegenstelling tot andere klantenservice software aanbieders, klantenservice niet als product, maar als een dienst. Daar ligt onze kracht.
Wij handelen alle inkomende berichten af en rapporteren ze wekelijks, zo weet je precies wat er speelt bij jouw website/webshop bezoekers. Dit is overigens niet het enige dat we doen. Wil je naast chats ook alle inkomende telefoontjes afvangen? Geen probleem, ook dat doen we voor je met behulp van onze inbound marketing mogelijkheden.
Met MisterChat onderschep je de klant die online aan het oriënteren is nog voor de concurrent dat doet. Met ons als digitale winkeldeur verwelkom je bezoekers en nodig je ze uit contact te leggen. Hierdoor bied je een beter customer experience en zul je meer conversies behalen.
Benieuwd naar het resultaat van je eigen chat service? Test ons dan nu tijdens een 7-daagse proefperiode.