Breng mens en technologie samen

Onze flowbot combineert menselijke service met slimme automatisering. In plaats van reageren op open vragen, verwijst de virtual agent bezoekers naar het juiste kanaal of geeft de virtual agent de klant zelf informatie door multiple-choice vragen te stellen.

Service vragen; zoals waar blijft mijn pakketje, wat zijn jullie levertijden en retour vragen kunnen middels de flowbot geautomatiseerd razendsnel worden verwerkt.

Nu het mooie; komt de websitebezoeker er niet uit, kan hij alsnog direct live met een van onze chatspecialisten. Heerlijk toch; geen verkoopkans ontsnapt je zo.

Zo combineert onze flowbot slimme automatisering met menselijke kracht.

Laat je eigen flowbot bouwen

Geef alles uit handen aan de ontwikkelaars van MisterChat. Wij zetten onze ervaring in om jouw eigen flowbot te bouwen, volledig afgestemd op jouw klanten en processen.

  • Bespaar tijd en geld
  • Profiteer van de kennis van onze toppers
  • Laat integraties bouwen

Dag en nacht bereikbaar

Met de flowbot nemen wij 24 uur per dag veel voorkomende online klantvragen van je over. Oók in het weekend. Is een vraag te complex? Dan schakelt de flowbot de bezoeker gemakkelijk over naar een echte customerservice specialist van MisterChat.

Vijf sterren voor onze live chat

Elke avond (online) koopavond. Ruime chattijden leveren ons veel klanten op.

Ingeborg Spruijt - Kooyman Eigen Huis

Veelgestelde vragen

Wat is Live Chat?

98% van jouw online bezoekers, vertrekt zonder wat achter te laten. Dat zijn gemiste kansen voor jou als ondernemer. Live Chat is een proactieve tool die het wint van alle andere communicatie instrumenten, die juist drempelverhogend werken. 52% kiest voor Live Chat ten opzichte van 23% telefoon en 22% email.

 Waarom moet ik Live Chat uitbesteden?

Het koopgedrag van jouw relatie veranderd sterk. Hij is 24 uur per dag online en erg gretig om nieuwe producten te ontdekken. Hij gunt zich geen tijd om lang op jouw site te blijven. Persoonlijke en snelle aandacht voor de online bezoeker speelt een belangrijkere rol dan ooit. Ben jij er niet voor hem, surft hij verder naar jouw concurrent. 

En daar wringt nu net de schoen, want jij als ondernemer hebt geen tijd om dag en nacht binnen 10 seconden online bezoekers te onderscheppen. Wij doen het daarom voor jou, zo mis jij geen kansen.

Hoe weten jullie het juiste antwoord te geven?

Iedere opdrachtgever start met een persoonlijke onboarding. De meest voorkomende vragen en antwoorden worden besproken en vastgelegd in jouw kennisbank. Na de start met Live Chat groeit bij ieder contactmoment jouw kennisbank geautomatiseerd. Hierdoor zijn wij heel goed in staat om vragen te beantwoorden, maar vooral de vraagsteller te borgen als potentiële klant voor jou.

Antwoord op al jouw vragen

Staat jouw vraag hier niet tussen? Kijk dan in onze uitgebreide lijst met veelgestelde vragen of neem contact met ons. Dit kan per telefoon, mail of maak gebruik van onze chatfunctie om direct antwoord te krijgen op jouw vraag.

Nieuwsbrief

Wil je op de hoogte zijn van het laatste nieuws? Meld je hieronder aan voor onze nieuwsupdates.

Contact

Plantageweg 45
2951 GN Alblasserdam
Nederland
078 303 00 23
info@misterchat.nu