Het uitbesteden van jouw klantenservice begint bij MisterChat. Wij zorgen voor advies, implementatie en het beheer van volledige klantenservice afdelingen van webwinkels, autobedrijven en retail. Chat, WhatsApp, telefoon, e-mail; de keuze is aan jou. Wij adviseren je graag en helpen met het inrichten en het beheer van ‘e-commerce ready’ klantenservice.
Tegenwoordig is een goede klantenservice van onschatbare waarde voor elk bedrijf. Snelle, persoonlijke en deskundige klantenservice zorgt voor een hoge klanttevredenheid. Het outsourcen van klantenservice kan daarnaast zeer kostenefficiënt zijn. Het inrichten, trainen en faciliteren van een eigen customer service afdeling is duur en enorm tijdrovend. Outsourcing biedt bedrijven bovendien de flexibiliteit om de klantenservice snel op en af te schalen.
Wil jij ook 24/6 bereikbaarheid van jouw bedrijf op een gemakkelijke en overzichtelijke manier? Kies dan voor MisterChat voor het outsourcen van je klantencontacten. Wanneer jij druk bent om je bedrijf te runnen of 's avonds aan het bijkomen bent, verzorgen wij je klantcommunicatie! Het betekent dat jij je weer kan richten op strategische prioriteiten.
De beslissing van een bedrijf om de klantenservice uit te besteden kan een strategische beslissing zijn. Het kan afhangen van een specifieke behoefte, bedrijfsgroei of de wens voor een kwaliteitsimpuls. Alle mogelijkheden van het klantcontact worden bij Byteleaders tot in de details besproken. Onze dienstverlening bestaat uit meerdere onderdelen, die elk bijdragen aan de positieve klantbeleving.
Wij gaan altijd voor de maatwerkoplossingen met onze klanten. Wat past het best bij een bedrijf en de bedrijfsvoering. Naast het volledig uit handen nemen van de klantenservice bouwen wij ook externe klantenservice teams die bestaande teams ondersteunen. Dit noemen wij ook wel hybride klantenservice. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het tijdelijk opschalen tijdens drukke periodes. We staan direct voor je klaar!