Persoonlijk bemande
Live Chat op jouw Kaufland marketplace

Heb jij gekozen voor Kaufland, de grootste marketplace van Duitsland? Onderschep elke vraag die jouw klant heeft. Groei door als bedrijf en geef jouw merk een boost. Door het uitbesteden van de Live Chat bij MisterChat, bied je de juiste klantenservice en vervul je de behoefte van jouw klant. 

Onze voordelen

Iedere vraag binnen 5 minuten beantwoord door een van onze professionals

Van 07.00 tot 24.00, 6 dagen per week persoonlijke customer service

Koppeling met jouw CRM en CMS mogelijk

Veelgestelde vragen

Wat is Live Chat?

98% van jouw online bezoekers, vertrekt zonder wat achter te laten. Dat zijn gemiste kansen voor jou als ondernemer. Live Chat is een proactieve tool die het wint van alle andere communicatie instrumenten, die juist drempelverhogend werken. 52% kiest voor Live Chat ten opzichte van 23% telefoon en 22% email.

 Waarom moet ik Live Chat uitbesteden?

Het koopgedrag van jouw relatie veranderd sterk. Hij is 24 uur per dag online en erg gretig om nieuwe producten te ontdekken. Hij gunt zich geen tijd om lang op jouw site te blijven. Persoonlijke en snelle aandacht voor de online bezoeker speelt een belangrijkere rol dan ooit. Ben jij er niet voor hem, surft hij verder naar jouw concurrent. 

En daar wringt nu net de schoen, want jij als ondernemer hebt geen tijd om dag en nacht binnen 10 seconden online bezoekers te onderscheppen. Wij doen het daarom voor jou, zo mis jij geen kansen.

Hoe weten jullie het juiste antwoord te geven?

Iedere opdrachtgever start met een persoonlijke onboarding. De meest voorkomende vragen en antwoorden worden besproken en vastgelegd in jouw kennisbank. Na de start met Live Chat groeit bij ieder contactmoment jouw kennisbank geautomatiseerd. Hierdoor zijn wij heel goed in staat om vragen te beantwoorden, maar vooral de vraagsteller te borgen als potentiële klant voor jou.

Antwoord op al jouw vragen

Staat jouw vraag hier niet tussen? Kijk dan in onze uitgebreide lijst met veelgestelde vragen of neem contact met ons. Dit kan per telefoon, mail of maak gebruik van onze chatfunctie om direct antwoord te krijgen op jouw vraag.

Nieuwsbrief

Wil je op de hoogte zijn van het laatste nieuws? Meld je hieronder aan voor onze nieuwsupdates.

Contact

Plantageweg 45
2951 GN Alblasserdam
Nederland
078 303 00 23
info@misterchat.nu