Volledige ontzorging
Wij verzorgen jouw technische vragen op elk wenselijk kanaal: LiveChat, e-mail, telefoon, socials. 24/6, alleen na werktijd of per seizoen? Natuurlijk!
Snel alle technische problemen van jouw klanten oplossen? Besteed je technische helpdesk aan ons uit en richt je op wat er echt toe doet. Neem vandaag nog contact met ons op!
Altijd bereikbaar
Alle kanalen
Solide onboarding
Wij verzorgen jouw technische vragen op elk wenselijk kanaal: LiveChat, e-mail, telefoon, socials. 24/6, alleen na werktijd of per seizoen? Natuurlijk!
Ons ervaren team lost technische problemen efficiënt en vriendelijk op. We bieden ondersteuning in elke taal, zodat we elke klant kunnen helpen!
Of je nu Shopify, Lightspeed of WordPress gebruikt, bij MisterChat integreren we met elk platform. Na de onboarding wordt alles snel gekoppeld!
Een effectieve oplossing voor technische vraagstukken is cruciaal voor het behoud van klanttevredenheid en het versterken van merkloyaliteit. Door middel van uitbesteding kan je met een gerust hart jouw aandacht richten op de kernactiviteiten van je bedrijf, wij doen de rest.
Onze fullservice technische helpdesk: Ontdek hoe makkelijk het kan zijn.
Heb je vragen, laat het ons weten!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipis cin elit. Nunc purus libero, interdum sed blandit acp retium facilisis turpis. Donec dictum neque veloran tristique egestas nulla mollis dui lorem dolor.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipis cin elit. Nunc purus libero, interdum sed blandit acp retium facilisis turpis. Donec dictum neque veloran tristique egestas nulla mollis dui lorem dolor. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipis cin elit. Nunc purus libero, interdum sed blandit acp retium facilisis turpis. Donec dictum neque veloran tristique egestas nulla mollis dui lorem dolor.
Onze technische helpdesk biedt uitgebreide ondersteuning voor alle technische vragen en problemen die jouw klanten kunnen ervaren. Dit zorgt ervoor dat jouw klanten altijd professionele en vriendelijke ondersteuning ontvangen, zonder dat jij je zorgen hoeft te maken over technische vraagstukken.
Wij hebben een team van toegewijde professionals die in verschillende shifts werken om ervoor te zorgen dat jouw klanten op elk moment van de dag hulp kunnen krijgen, ook buiten reguliere kantooruren en in het weekend.
Veel bedrijven hebben niet het personeel beschikbaar om op elk uur van de dag technische vragen te beantwoorden. Wanneer jij ons team van hoogopgeleide professionals inhuurt, hebben jouw (potentiële) klanten contact met een echt persoon wanneer jij of jouw medewerkers niet beschikbaar zijn. Je kunt onze medewerkers alles wat binnenkomt laten beantwoorden of alleen op de momenten waarop jij geen mensen beschikbaar hebt. Jij bepaalt de agenda en wij volgen!
Omdat wij de technische vragen opvangen, kun jij je focussen op de kernactivteiten van jouw bedrijf, heerlijk toch?
De kosten zijn afhankelijk van jouw specifieke behoeften en het volume van klantinteracties. Neem contact met ons op voor een op maat gemaakte offerte.
Naast de online onboarding, waarin we zo veel mogelijk informatie uitwisselen, verzamelen we eveneens middels een call meer informatie over jouw bedrijf. Zo zorgen we ervoor, dat we precies weten hoe we jouw klanten kunnen helpen en blijven we in contact staan met jou om alles netjes af te kunnen handelen. Daarnaast zorgen we ervoor dat elke klant een positieve ervaring heeft.
Ons team wordt continu getraind en we maken gebruik van de nieuwste technologieën en best practices om ervoor te zorgen dat elke technische vraag professioneel en efficiënt wordt afgehandeld. Daarnaast monitoren we regelmatig de prestaties en klanttevredenheid.
Ja, we bieden uitgebreide rapportages en analyses zodat je inzicht hebt in de prestaties van de technische helpdesk. Dit helpt je om geïnformeerde beslissingen te nemen en de tevredenheid van jouw klanten te waarborgen.
We kunnen meestal binnen enkele dagen van start gaan, afhankelijk van de complexiteit van jouw behoeften en de training van ons team op jouw specifieke producten of diensten.
Klik op het boek om hem te lezen!