Misterchat Your Customer Service
Misterchat Your Customer Service
Geen gedoe. Altijd bereikbaar:
Besteed je
klantenservice uit.

Hoe sneller jouw klant geholpen wordt, hoe tevredener ze zijn. Besteed je klantenservice aan ons uit en richt je op wat echt belangrijk is. Wij verhogen jouw klanttevredenheid. Neem vandaag nog contact met ons op!

Altijd bereikbaar

Alle kanalen

Solide onboarding

ChatmasterMailTelefonie

Jouw voordelen

Volledige ontzorging

Wij verzorgen jouw klantenservice op elk wenselijk kanaal: LiveChat, e-mail, telefoon, socials. 24/6, alleen na werktijd of per seizoen? Natuurlijk!

Échte Professionals

Ons ervaren team lost klantvragen efficiënt en vriendelijk op. We bieden ondersteuning in elke taal, zodat we elke klant kunnen helpen!

Volledige integratie

Of je nu Shopify, Lightspeed of WordPress gebruikt, bij MisterChat integreren we met elk platform. Na de onboarding wordt alles snel gekoppeld!

Professionele ontzorging op maat

Bij MisterChat weten hoe cruciaal het is om jouw klanten altijd de beste service te bieden. Met onze klantenservicedienst ben je altijd bereikbaar, en kan jij je focussen op de kernactiviteiten van je bedrijf.

  • Altijd bereikbaar: 18 uur per dag, 6 dagen per week. Wij zorgen dat je bereikbaar bent op ieder gewenst kanaal.
  • Échte professionals: Ons team van ervaren professionals is getraind om een breed scala aan klantvragen en -problemen efficiënt en vriendelijk op te lossen. Volledig afgestemd op jouw wensen.
  • Schaalbaarheid: Seizoensgebonden pieken, alleen de avond of weekend, nog in de opstart? Geen probleem! Wij zijn volledig schaalbaar naar jouw behoeften.
  • Meertalige service: Wij bieden ondersteuning in meerdere talen, waardoor we elke klant te woord kunnen staan.

Onze fullservice klantenservice oplossing: Ontdek hoe makkelijk klantcontact kan zijn.

Vijf sterren voor onze live chat

Het is genieten hoe MisterChat vakkundig en met veel enthousiasme voor ons de customer service verzorgt. Minder zorgen, meer business!

Geert Jan Hoekstra - Bright Beauty Vanity

We horen graag van je!

Heb je vragen of wil je weten hoe wij jouw klantenservice kunnen verbeteren? Laat het ons weten!

MisterSalesInsta (4)

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipis cin elit. Nunc purus libero, interdum sed blandit acp retium facilisis turpis. Donec dictum neque veloran tristique egestas nulla mollis dui lorem dolor.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipis cin elit. Nunc purus libero, interdum sed blandit acp retium facilisis turpis. Donec dictum neque veloran tristique egestas nulla mollis dui lorem dolor. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipis cin elit. Nunc purus libero, interdum sed blandit acp retium facilisis turpis. Donec dictum neque veloran tristique egestas nulla mollis dui lorem dolor.

Geen gedoe. Altijd bereikbaar.

Goede en snelle klantenservice, zonder de tijdsinvestering. Ons team beantwoord al jouw klant vragen.

Veelgestelde vragen

Wat houdt de klantenservice van MisterChat in?

Onze bereikbaarheidsoplossing betekent dat wij alle klantinteracties voor jouw bedrijf afhandelen, inclusief telefoontjes, e-mails en live chats. Dit zorgt ervoor dat jouw klanten altijd professionele en vriendelijke ondersteuning ontvangen, zonder dat je zich zorgen hoeft te maken dat je een klant mist. 

Wij hebben een team van toegewijde klantenserviceprofessionals die in verschillende shifts werken om ervoor te zorgen dat je klanten op elk moment van de dag hulp kunnen krijgen, ook buiten reguliere kantooruren en in het weekend.

Waarom zou ik mijn klantenservice uitbesteden?

Veel bedrijven hebben niet het personeel beschikbaar om op elk uur van de dag een customer service agent klaar te hebben staan om inkomende chats, calls en e-mails te beantwoorden. Wanneer jij ons team van hoogopgeleide professionals inhuurt, hebben jouw (potentiële) klanten contact met een echt persoon wanneer jij of jouw medewerkers niet beschikbaar zijn. Je kunt onze medewerkers alles wat binnenkomt laten beantwoorden of alleen op de momenten waarop jij geen mensen beschikbaar hebt. Jij bepaalt de agenda en wij volgen!

Omdat wij de klantinteracties opvangen, kun jij je focussen op de kernactivteiten van jouw bedrijf, heerlijk toch?

Wat zijn de voordelen van het uitbesteden van klantenservice?
  • Maximaal Bereikbaar: Jouw klanten kunnen op elk moment van de dag geholpen worden.
  • Kostenbesparing: Je bespaart op salarissen, training en infrastructuur.
  • Deskundige Ondersteuning: Ons team bestaat uit ervaren professionals.
  • Schaalbaarheid: Onze services kunnen eenvoudig worden aangepast aan jouw behoeften.
  • Meertalige Ondersteuning: Wij bieden ondersteuning in meerdere talen.
Wat kost het uitbesteden van de klantenservice?

De kosten zijn afhankelijk van jouw specifieke behoeften en het volume van klantinteracties. Neem contact met ons op voor een op maat gemaakte offerte.

Hoe zorgen jullie ervoor dat mijn bezoekers het juiste antwoord krijgen?

Onze customer support collega’s beoordelen jouw website en voegen alle informatie toe die wij relevant vinden voor jouw bedrijf of dienstenaanbod aan de kennisbank. Deze kennisbank is een database met informatie over jouw bedrijf of dienst. Deze informatie is beschikbaar voor elke agent die een inkomende chat, mail of telefoontje van jouw bedrijf beantwoordt. Naast de online onboarding verzamelen we eveneens middels een call met jou, meer informatie over jouw bedrijf. 

Ons team wordt continu getraind en we maken gebruik van de nieuwste technologieën en best practices om ervoor te zorgen dat elke klantinteractie professioneel en efficiënt wordt afgehandeld. Daarnaast monitoren we regelmatig de prestaties en klanttevredenheid.

Kan ik de prestaties van mijn uitbestede klantenservice volgen?

Ja, we bieden uitgebreide rapportages en analyses zodat je inzicht hebt in de prestaties van jouw klantenservice. Dit helpt je om geïnformeerde beslissingen te nemen en de tevredenheid van jouw klanten te waarborgen.

Hoe snel kan MisterChat beginnen met het aanbieden van klantenservice voor mijn bedrijf?

We kunnen meestal binnen enkele dagen van start gaan, afhankelijk van de complexiteit van jouw behoeften en de training van ons team op jouw specifieke producten of diensten.

Download ons e-book!

En word ook een meester in klantcommunicatie!

ChatmasterMailTelefonie (2)

Klik op het boek om hem te lezen!



Oplossingen
  • Klantenservice
  • Helpdesk Retouren
  • Review Afhandeling