23 december 2021

Wat zijn de nadelen van een chatbot? MisterChat geeft antwoord!

Het lijkt een makkelijke oplossing, een chatbot. Maar vaak brengt het veel problemen met zich mee. MisterChat zet speciaal voor jou de meest voorkomende nadelen op een rijtje. Lees mee of neem contact met ons op als je geïnteresseerd bent in MisterChat.

Een chatbot frustreert jouw klanten!

Het meest voorkomende nadeel is dat chatbots tot frustraties kunnen leiden bij (potentiële) klanten. Deze frustraties worden veelal veroorzaakt wanneer een chatbot geen of onjuist antwoord geeft op de vraag van de klant. Bovendien kunnen deze frustraties ertoe leiden dat de potentiële klant afziet van zijn aankoop op de website en de aankoop doet bij de concurrent. 

Bij MisterChat laten wij jouw klanten niet in de steek! Wij zorgen we ervoor dat jouw klanten zo goed en zo snel mogelijk worden geholpen met al hun vragen. Deze optimale klantenservice stimuleert jouw klant tot het doen van een aankoop op jouw website.

Chatbots maken fouten

Chatbots zijn veelal niet foutloos. Dit komt doordat chatbots worden geprogrammeerd door mensen. Het gebeurt regelmatig dat een chatbot taal- en spellingsfouten bevat. De chatbot zal deze taal- en spellingsfouten steeds herhalen wat bij de klant overkomt als onprofessioneel.  

Bij MisterChat hebben wij mensen in dienst met uitstekende kennis van de Nederlandse taal. Zij zullen jouw klanten op een professionele wijze te woord staan. Dit heeft niet alleen een positief effect op de uitstraling van jouw website maar laat ook direct een goede indruk achter bij jouw klant.

Eigenlijk misleid je jouw klanten met een chatbot

Chatbots doen zich vaak voor als een echt persoon door gebruik te maken van naam en foto. Wanneer de klant het gesprek start merkt hij vrijwel direct dat hij niet met een persoon in gesprek is maar met een chatbot. De klant wordt vanaf het eerste contactmoment misleid en dat laat geen goede indruk achter. 

Bij MisterChat zetten wij ons personeel in om jouw klanten te woord te staan. Zo kunnen jouw klanten rekenen op persoonlijke en vriendelijke service. Jouw klanten zullen zich begrepen voelen en dit zorgt voor een goede eerste indruk.

Verder praten over dit artikel?

Chat, mail of bel met ons, we staan je graag te woord!

Live chat bij Misterchat wit
Contact

Plantageweg 45
2951 GN Alblasserdam
(vlakbij Rotterdam)
Nederland
078 303 00 23
info@misterchat.nu

Nieuwsbrief

Wil je op de hoogte zijn van het laatste nieuws? Meld je hieronder aan voor onze nieuwsupdates.

Volg ons op social media:

Volg ons op social media: